Reddit testet KI-gestützten Chatbot zur Nutzerbindung
Reddit, die bekannte Social-Media-Plattform, experimentiert mit einem neuen KI-gestützten Chatbot namens "Reddit Answers". Dieser soll Usern dabei helfen, Informationen zu finden, Empfehlungen auszusprechen und Diskussionen aus verschiedenen Bereichen des Forums hervorzuheben. Die Plattform hat kürzlich signifikante Investitionen in ihre Suchfunktionalitäten getätigt, um nicht nur mit herkömmlichen Suchmaschinen zu konkurrieren, sondern auch mit KI-Unternehmen, die Informationen aus dem Internet zusammenfassen.
Mit über einer Milliarde Beiträgen in fast 100.000 Diskussionsforen war es für Nutzer oft eine Herausforderung, Informationen direkt auf Reddit zu finden. Serkan Piantino, Vizepräsident von Reddit im Bereich Produkt, betont die Bedeutung der Suchfunktion: „Es ist meine Aufgabe, sicherzustellen, dass wir die beste Plattform sind, wenn es darum geht, auf Reddit zu suchen.“ Traditionell greifen viele Nutzer auf Drittanbieter-Suchmaschinen zurück, indem sie spezifische Suchanfragen mit dem Zusatz "Reddit" formulieren, um gezielt Inhalte der Plattform zu finden.
In jüngster Zeit haben einige Suchmaschinen und KI-Unternehmen begonnen, Reddit-Inhalte zu zusammenfassen, ohne den Traffic zurück zur Plattform zu leiten. Dies hat Reddit veranlasst, bestimmte Suchmaschinen wie Microsofts Bing und das AI-Startup Perplexity zu blockieren, solange keine kommerziellen Vereinbarungen getroffen wurden. Im Gegenzug hat Reddit Lizenzvereinbarungen mit Google von Alphabet und OpenAI abgeschlossen, wodurch zusammenfassende Reddit-Beiträge in Google-Suchen und im Chatbot ChatGPT erscheinen können.
Diese Abkommen sind über die kommenden zwei bis drei Jahre insgesamt $203 Millionen wert. Chatbots gewinnen zunehmend an Bedeutung in sozialen Netzwerken, um die Abwanderung der Nutzer zu konkurrierenden Diensten zu verhindern. Plattformen wie Meta, Elons Musks X und Snapchat setzen bereits erfolgreich auf solche Technologien, um die Nutzererfahrung zu verbessern.
