Digitale Nähe statt Distanz: classix im Interview mit PresseBox über moderne Kundenbetreuung
Sascha Stein, Marketing Manager der classix Software GmbH, spricht über innovative Ansätze, Servicequalität und den Stellenwert von Kundennähe im digitalen Zeitalter

Karlsruhe, 04.09.2025 (PresseBox) - PresseBox: Können Sie uns Ihr Unternehmen vorstellen?

Die classix Software GmbH aus Hamburg bietet ganzheitliche Software-Lösungen für
Entscheider, Anwender und Entwickler. Unsere Plattform erstellt ein präzises digitales Abbild
von Unternehmen und bildet so das Fundament für eine erfolgreiche digitale
Transformation. Auf classix.de setzen wir nicht mehr nur auf einzelne Funktionen. Wir
analysieren gemeinsame Muster in betrieblichen Abläufen, um individuelle Apps und
Lösungen deutlich schneller bereitzustellen.

Durch fortschrittliche Datenanalyse erschließen wir das volle Potenzial von Künstlicher
Intelligenz und natürlicher Sprachverarbeitung für mittelständische Unternehmen. Ergebnis
dieser kontinuierlichen Innovation ist CyberEnterprise Business OS: Ein leistungsstarkes
flexibles Betriebssystem für Geschäftsprozesse, das IT in kürzester Zeit produktiv macht und
nachhaltiges Wachstum ermöglicht.

Wichtigste Produkte in unserem aktuellen Portfolio sind die Stichprobeninventur-Software
GESTIN, der Sanktionslisten-Check PYTHIA und der KI-Chat mit Quellenangabe KLIO.

PresseBox: In welchem Umfang und für welche Zwecke setzen Sie die PresseBox ein?

Wir nutzen die PresseBox intensiv als effizientes Portal für unsere
Unternehmenskommunikation. Dort veröffentlichen wir regelmäßig aktuelle
Pressemitteilungen, tiefgehende Branchenthemen, Interviews, fundierte Fachartikel und
inspirierende Success Storys. Themen, wie Stichprobeninventur oder der Sanktionslisten-Check sind sehr erklärungsbedürftig und komplex. In Kombination mit Social Media bietet
die PresseBox den Raum, die fachlichen Details für Unternehmen zu beleuchten. Diese
Inhalte erhöhen die Sichtbarkeit von classix.de, stärken unsere Reputation als Technologieführer
und schaffen wertvolle Kontakte zu potenziellen Kunden und Partnern.

PresseBox: Wie bewerten Sie die Nutzung unseres Portals insgesamt – und insbesondere die PR-Leads-Funktion?

Unser Gesamturteil über das Portal ist sehr positiv. Die Benutzeroberfläche ist klar
strukturiert, die Reichweite sehr gut und unsere Veröffentlichungen erzielen deutlich mehr
Sichtbarkeit.

Die PR-Leads-Funktion nutzen wir erst seit einiger Zeit, doch schon jetzt liefert sie uns
wertvolle Hinweise auf interessierte Zielgruppen. Besonders die neu eingeführten Upgrades
mit „Signale“ haben wir mit großer Erwartung verfolgt und unmittelbar ausprobiert. Beim
Buzzword „KI-Chat“ konnten wir Interessensgruppen für unser Produkt KLIO identifizieren,
die noch nicht auf unserer Liste standen. Wir sehen darin größeres Potenzial, um die
Relevanz unserer Inhalte weiter zu steigern und noch gezielter qualifizierte Kontakte zu
gewinnen. Wir freuen uns darauf, diese Funktion künftig intensiver zu nutzen.

PresseBox: Welche konkreten Vorteile haben Ihnen die PR-Leads der PresseBox gebracht?

Die ersten Einsätze der PR-Leads zeigen bereits vielversprechende Tendenzen. Wir
erhalten gezielte Informationen über Branchen- und Themeninteressen sowie konkrete
Kontaktpunkte zu potenziellen Entscheidern. Diese Einblicke helfen uns dabei, Inhalte
präziser auszurichten und den Dialog mit relevanten Ansprechpartnern frühzeitig
anzustoßen. Da wir die Funktion noch in der Evaluierungsphase nutzen, ist ein
abschließendes Urteil zwar verfrüht, doch die bisherigen Resultate bestätigen das
Potenzial der PR-Leads, unsere Reichweite in qualifizierte Gespräche zu überführen.

PresseBox: Hatten Sie im Rahmen der Nutzung Ihrer MyBox Kontakt mit unserer
Kundenbetreuung – und wie haben Sie diesen erlebt?

Wir hatten bereits mehrfach Kontakt zum Kundenbetreuungs-Team und sind durchweg sehr
zufrieden. Ob Korrekturen oder technische Rückfragen, wir erhielten stets innerhalb
kürzester Zeit hilfreiche und präzise Antworten. Besonders schätzen wir die persönliche und
freundliche Art des Teams sowie den spürbar lösungsorientierten Support, der uns
zuverlässig wirklich bei jeder Fragestellung weiterhilft.

PresseBox: Welche Auswirkungen hat die PresseBox auf Ihre digitale PR und
Außendarstellung?

Die PresseBox hat unsere Reichweite spürbar erweitert. Seitdem wir
das Portal nutzen, erreichen unsere Veröffentlichungen ein deutlich größeres Publikum.
Die erhöhte Sichtbarkeit führt zu mehr qualifizierten Anfragen und unterstützt unser
Markenprofil als innovatives Software-Haus.

Besonders überzeugt uns die hohe Nutzerfreundlichkeit des Portals. Veröffentlichungen
lassen sich schnell planen und gezielt an relevante Medienverteiler ausspielen. Dadurch
sparen wir wertvolle Zeit im Tagesgeschäft und können unsere Kommunikationsstrategie
konsequent auf Reichweitenwachstum ausrichten.

Die jüngsten Neuerungen, wie erweiterte Analysefunktionen und verbesserte PR-Leads
bieten zusätzliche Impulse für eine datengestützte Optimierung unserer Inhalte. Wir sehen
hier weiteres Potenzial für eine noch präzisere Ansprache von Entscheidern in unseren
Kernbranchen.

Unterm Strich ist die PresseBox für classix ein leistungsstarkes Werkzeug, das unsere Online-Präsenz festigt, unsere Reichweite ausbaut und uns hilft die digitale PR kontinuierlich auf ein
höheres Niveau zu bringen.

https://classix.de/
https://gestin.classix.de/
https://pythia.classix.de/

^{Hinweis: Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßenfür alle Geschlechter.}