Künstliche Intelligenz im Büro: Eher Chance als Bedrohung gesehen

Die Furcht vor einem Jobverlust durch Künstliche Intelligenz (KI) scheint unter deutschen Büroangestellten überschaubar. Laut einer aktuellen YouGov-Umfrage im Auftrag von Slack glauben nur 28 Prozent der Befragten, dass KI ihre Arbeitsplätze bedrohen könnte. Eine deutliche Mehrheit von 62 Prozent teilt diese Ängste nicht. Für diese Untersuchung wurden über 2000 Büroangestellte zu ihrer Einschätzung befragt.

Eine gewisse Altersdifferenzierung ist allerdings unübersehbar: Während 35 Prozent der 25- bis 34-Jährigen und sogar 38 Prozent der 18- bis 24-Jährigen besorgt sind, sieht die Generation 55 plus das Thema gelassener – hier bangen nur 22 Prozent um ihre berufliche Zukunft. Doch Vorsicht bei den jüngeren Teilnehmern: Die Stichprobengröße in dieser Gruppe ist eher gering.

Die ambivalente Haltung gegenüber der KI spiegelt sich auch in der Bewertung ihrer aktuellen Leistung wider. Eine klare Zufriedenheit mit KI-Tools äußerten lediglich 7 Prozent, während insgesamt 35 Prozent auf der positiven Seite stehen. Skeptischer äußerten sich 35 Prozent, die den Erfolg von KI als begrenzt ansehen.

Bei potenziellen Einsatzgebieten für KI sind Regulierungseinhaltung (22 Prozent), Marketing (20 Prozent) und Finanzplanung sowie Budgetierung (19 Prozent) am ehesten vorstellbar. Im Hinblick auf die tägliche Nutzung zeigt sich, dass 26 Prozent der Büroarbeitenden KI nutzen, wohingegen 44 Prozent gar keinen Kontakt damit haben und 27 Prozent sie seltener als einmal täglich einsetzen.

Die Unternehmen selbst scheinen in Bezug auf KI eine gewisse Zurückhaltung an den Tag zu legen. Nur 29 Prozent der Beschäftigten berichten von einer expliziten Empfehlung ihres Arbeitgebers, KI zu gebrauchen.

Das Technologieunternehmen Slack, vertreten durch Nina Koch, sieht in der KI hingegen großes Potenzial für die Unternehmenswelt. Sie betont, dass KI und Automatisierung nicht den Ersatz von Arbeitskräften, sondern die Entlastung von Teams bei wiederkehrenden und organisatorischen Aufgaben zum Ziel haben. Koch prognostiziert bei ausreichendem Vertrauen beachtliche Produktivitätssteigerungen in der Wirtschaft.

Die durch YouGov von Mitte April bis Ende April 2038 durchgeführte Online-Befragung gibt somit ein differenziertes Bild ab, wie KI im Büroalltag wahrgenommen wird und welche Rolle sie in Zukunft spielen könnte. (eulerpool-AFX)