Die DEVK Versicherungen tauschen ihre CCM-Lösung aus
In der Kundenkommunikation (CCM) setzt die DEVK künftig auf die Serie M/ von kwsoft®

Freiburg, 06.11.2023 (PresseBox) - Mit der DEVK hat sich innerhalb kurzer Zeit schon die dritte Versicherung entschieden, von DOPiX auf die Serie M/ umzusteigen. Im Auswahlprozess für die neue CCM-Lösung hat sich kwsoft erfolgreich gegen zwei Wettbewerber durchgesetzt.

Besonders überzeugt hat kwsoft mit der größtenteils automatisierten Migration von Ressourcen, die bei großen Vorlagen- und Bausteinzahlen ein enormes Einsparpotenzial entwickelt. Ein weiteres ausschlaggebendes Argument waren die vielen Möglichkeiten zur Optimierung der Kundenkommunikation, die sich durch die Serie M/ für die DEVK ergeben. Die Lösung wird in Containertechnik in einer Cloudinfrastruktur der DEVK betrieben.

Daniel Schulz, Product Owner DEVK Outputmanagement, sagt:
“Wir freuen uns, mit der Serie M/ eine Lösung gefunden zu haben, die uns sofort hilft, das alte System mit überschaubarem Aufwand abzulösen. Wir sind davon überzeugt, dass wir mit dieser modernen CCM-Lösung für die steigenden Anforderungen in der Kundenkommunikation bestens gerüstet sind.“

Eugen Timik, Teamleiter Sales bei kwsoft, ergänzt:
“Nach der Abkündigung von DOPiX hat sich die DEVK sehr zügig daran gemacht, die Zukunft ohne DOPiX zu planen. Jetzt geht es mit der Serie M/ an die Umsetzung.”

Vor über 135 Jahren gegründet, kümmert sich die DEVK heute mit rund 7500 Mitarbeitenden um rund 4,2 Millionen Kundinnen und Kunden mit mehr als 15,3 Millionen Risiken in allen Versicherungssparten.