Wenn Zufriedenheit zum Gütesiegel wird: Bien-Zenker bleibt Nr. 1 bei der Kundenzufriedenheit
Laut F.A.Z.-Institut und ServiceValue führt Bien-Zenker auch 2026 das Ranking der Fertighausanbieter in Sachen Kundenzufriedenheit an.
Schlüchtern, 29.04.2026 (lifePR) - Bien-Zenker überzeugt erneut mit besonders zufriedenen Bauherren. In der aktuellen Studie „Herausragende Kundenzufriedenheit“ des F.A.Z.-Instituts, die gemeinsam mit dem Analysehaus ServiceValue durchgeführt wird, erreicht der Fertighausanbieter wieder den ersten Platz in seiner Branche. Bereits im Vorjahr hatte Bien-Zenker diese Spitzenposition inne und bestätigt damit eindrucksvoll das konstant hohe Niveau der Kundenzufriedenheit.
Auszeichnung basiert direkt auf Kundenurteilen
Für die Studie „Herausragende Kundenzufriedenheit“ werden Erfahrungen von Kunden mit rund 16.000 Unternehmen aus verschiedenen Branchen im Rahmen eines Social Listenings ausgewertet. Ca. 72 Millionen Nennungen konnten dafür innerhalb des Untersuchungszeitraums vom 01. März 2024 bis 28. Februar 2026 berücksichtigt werden. Im Mittelpunkt stand die Zufriedenheit mit Leistung, Service und Gesamtangebot. Die Anbieter mit den besten Bewertungen erhalten das Siegel „Herausragende Kundenzufriedenheit“.
„Wer ein Haus baut, trifft eine der größten Entscheidungen in seinem Leben. Dass unsere Baufamilien uns hier so deutlich ihr Vertrauen aussprechen, ist für unser gesamtes Team ein großer Ansporn“, kommentiert Jürgen Hauser, Geschäftsführer von Bien-Zenker.
Maßstab: Ein rundum positives Bauerlebnis
Bien-Zenker richtet sein Angebot konsequent darauf aus, Bauen so transparent und sorgenfrei wie möglich zu machen. Dazu gehören:
- eine persönliche, individuelle Beratung über den gesamten Prozess hinweg
- eine moderne, energieeffiziente Bauweise in hoher „Made in Germany“- Qualität
- klare, nachvollziehbare Angebote und transparente Prozesse
- eine zuverlässige Termin- und Kostenplanung
Kontinuität auf Spitzenniveau
Dass Bien-Zenker nun bereits das zweite Jahr in Folge den Spitzenplatz bei den Fertighausanbietern in der Studie „Herausragende Kundenzufriedenheit“ erreicht, zeigt deutlich, dass sich die konsequente Ausrichtung auf die Wünsche und Bedürfnisse der Baufamilien auszahlt und dauerhaft für eine hohe Zufriedenheit sorgt.
Mehr Infos: bien-zenker.de
