Was ist bei neuen Online Casinos wichtig?
Während die deutsche Politik einen weiteren Versuch der Regulierung von Online Casinos für das Jahr 2021 unternimmt, erscheinen immer mehr neue Casinos auf der Bildfläche. Bis auf Weiteres agieren die Anbieter mit der EU-Lizenz aus Malta. Die dortige Regulierungsbehörde MGA hat sich zur besten Anlaufstelle für seriöse Betreiber entwickelt.
Woher kommen die neuen Glücksspiel-Webseiten?
Doch wie funktioniert das überhaupt, eine neue Glücksspiel-Webseite auf den Markt zu werfen? Was ist bei den Spielern gefragt und welche Fehler sollte man vermeiden? Ist der Bonus das A und O, um als neues Casino auf sich aufmerksam zu machen?
Tatsächlich stammen nur ganz wenige neue Webseiten in der Glücksspielbranche von Betreibern, die noch grün hinter den Ohren sind. Das ist in vielerlei Hinsicht ein entscheidender Vorteil.
Natürlich weiß man bereits, welche Spielautomaten und Casinospiele sich die Spieler wünschen, wenn man bereits ein Casino betreibt. Es gibt aber einen weiteren positiven Effekt dieses Zweitcasinos oder sogar Drittcasinos innerhalb eines Unternehmens.
Der gute Ruf
Eine Studie von Casinokomplett hat untersucht, was 2020 für neue Online Casinos wichtig ist. Die Kategorie „Sicherheit und Ruf“ belegt bei dieser Studie den zweiten Platz. Von 1000 Befragten nannten 21% dieses Kriterium als das Wichtigste.
Wenn ein Unternehmen sich bereits einen guten Ruf erarbeitet hat und über die EU-Lizenz verfügt, dann bekommen sie für ihr neues Casino direkt einen Vertrauensvorschuss. Wenn bereits bekannt ist, dass alles fair abläuft und Gewinne schnell ausgezahlt werden, hat man bei den Spielern direkt einen Stein im Brett.
Die Spielelobby kommt nur auf Platz 3
Das Angebot an Spielen folgt mit 15% auf Rang 3. Dabei sind nicht nur internationale Online-Slots und große Jackpots von Bedeutung. Auch der Zuschnitt auf Deutsche Spieler scheint wichtig: Die Spieler wünschen sich unter anderem Automaten online, die sie aus der Spielhalle kennen sowie einen Live Roulette-Tisch mit deutschsprachigen Dealern.
Die Auswahl der Zahlungsmethoden sowie der Kundendienst rangieren auf den hinteren Plätzen. Das bedeutet aber nicht, dass diese beiden Service-Komponenten vernachlässigt werden können. Es handelt sich bei diesen beiden Kategorien nämlich typischerweise um solche, die nur im schlechtesten Fall präsent sind.
Wenn wir alle Zahlungsmethoden, die wir uns wünschen, zur Verfügung haben, die Gewinne zügig ausgezahlt werden und der Kundendienst unsere Fragen kompetent beantwortet, dann setzen wir das als selbstverständlich voraus. Weitere Beachtung schenken wir diesen Themen kaum, solange alles in Ordnung ist.
Die Tücken eines guten Bonusdeals
Eine Sache ragt bei der Bedeutung eines neuen Online Casinos aber zweifelsfrei heraus. Das Wichtigste ist laut der Studie das Bonusangebot (39%). Es klingt plausibel, dass nur die besten und höchsten Bonusangebote von den Spielern Anerkennung finden. Schließlich haben wir inzwischen die Auswahl aus hunderten von Anbietern.
Allerdings kommt es in dieser Hinsicht auf ein entscheidendes Merkmal an. Die Studie fragte nicht nach dem höchsten Casino Bonus, sondern hat explizit die Bonusbedingungen in die Frage aufgenommen.
Das bedeutet, dass auch mittlere oder sogar kleinere Bonusangebote als gut erachtet werden können, wenn zum Beispiel die Umsatzbedingungen niedrig sind. Dabei handelt es sich um die Spieleinsätze, die man tätigen muss, um den Bonus und erspielte Gewinne auszahlen zu können.
Auch weitere Kleinigkeiten wie die Gewichtung der Einsätze an verschiedenen Automaten spielen dabei eine Rolle. Es ist manchmal sogar für die Experten schwierig, die besten Bonusangebote auszumachen.
Neue Casinos sind gern gesehen
Natürlich kann man auch einfach bei in seinem vertrauten Casino weiterspielen, wenn man zufrieden ist und hin und wieder mal einen neuen Bonus zugesandt bekommt. Es steht aber außer Frage, dass es einen Markt für immer mehr neue Online Casinos gibt. Die Nutzer freuen sich über die belebte Konkurrenzsituation. Der Druck liegt nämlich auf Seiten der Anbieter. Die Spieler gehen daraus als Gewinner hervor.
