signotec und tellma: Digitale Signaturen für Videokommunikation
Wie können Banken, Behörden und Unternehmen ihren Kunden digitale Services effizient und sicher anbieten? Die Lösung bietet die erfolgreiche Kooperation zwischen signotec und tellma.
Ratingen, 23.04.2025 (PresseBox) - Die tellma GmbH ist ein führender Hersteller von Kiosksystemen und Videoterminals, die in Banken, Versicherungen, Behörden, Energieversorgern und der öffentlichen Verwaltung in Deutschland, Österreich und der Schweiz zum Einsatz kommen. Diese Lösungen ermöglichen eine interaktive Kommunikation zwischen Kunden und Beratern, unabhängig davon, ob diese vor Ort oder remote, zum Beispiel am heimischen Computer, stattfindet. Um digitale Prozesse effizienter und kundenfreundlicher zu gestalten, setzt tellma in ihren Lösungen auf die bewährten Unterschriftenpads und Softwarelösungen von signotec.
Seit fünf Jahren arbeiten tellma und signotec erfolgreich zusammen, um Videoterminals mit einer zuverlässigen Lösung für digitale Signaturen auszustatten. Mit den Unterschriftenpads von signotec können Dokumente direkt am Terminal rechtskonform unterschrieben werden - ein entscheidender Vorteil für digitale Beratungen und Vertragsabschlüsse.
Vielseitiger Einsatz der signotec Unterschriftenpads
Die signotec Unterschriftenpads werden in den Kiosksystemen und Videoterminals als Vor-Ort-Lösung verwendet, wodurch fortgeschrittene Signaturprozesse problemlos möglich sind. Hierfür können alle signotec Modelle, ja nach Belieben, eingesetzt werden, besonders häufig kommen die Modelle signotec Sigma und signotec Gamma zum Einsatz.
tellma kann dabei flexibel auf die individuellen Anforderungen der Kunden eingehen und die passende Hardware in bestehende Prozesse integrieren, um eine optimale Nutzererfahrung zu gewährleisten.
Nahtlose Dokumentenverarbeitung mit signoSign/2 und signoSign/Universal
Die Basis für den digitalen Signaturprozess bildet die Software signotec signoSign/2, die eine effiziente und sichere Erstellung sowie Verwaltung von Dokumenten ermöglicht. In der Software werden zunächst die benötigten Dokumententypen erstellt und konfiguriert. Anschließend werden diese als XML-Dateien exportiert und in die tellma Verwaltungsanwendung importiert.
Sobald die Dokumententypen in der tellma Portal-Anwendung hinterlegt sind, können sie ohne weitere Konfigurationsanpassungen für die digitale Signatur verwendet werden. Die Signatur erfolgt über signoSign/Universal, das die flexible und rechtskonforme Unterzeichnung auf verschiedenen Endgeräten – etwa an Videoterminals oder auf Tablets – ermöglicht.
Um eine reibungslose Integration zu gewährleisten, wurde die signoAPI von signotec in die tellma Portal-Anwendung eingebunden. Diese Schnittstelle sorgt für eine direkte Ansteuerung der Unterschriftenpads und eine medienbruchfreie Verarbeitung der digitalen Dokumente.
Mehr Möglichkeiten für Banken und Finanzdienstleister
Ein herausragendes Beispiel für den Einsatz der Lösung ist der Bankensektor. An tellma Videoterminals, die mit signotec Unterschriftenpads ausgestattet sind, können Kunden zahlreiche Finanzdienstleistungen in Anspruch nehmen - von der Beratung bis zum Kreditabschluss. Ausgenommen sind lediglich Bargeld- und Münztransaktionen. Dank der Technologien von signotec können alle Transaktionen problemlos mit einer rechtskonformen digitalen Unterschrift zum Abschluss gebracht werden.
Fazit: Effiziente und sichere digitale Prozesse
Die Kooperation zwischen signotec und tellma ermöglicht es, digitale Prozesse im Bereich Telepräsenzlösungen effizient und benutzerfreundlich zu gestalten. Durch die Kombination von hochwertiger Hardware und leistungsfähiger Software können Unternehmen und öffentliche Einrichtungen ihren Kunden eine moderne und sichere Lösung für digitale Signaturen anbieten. Eine Funktion, die in Zukunft immer wichtiger werden wird, da sie in bestimmten Arbeitsbereichen, z. B. in Behörden oder durch die Beratung von Kunden im Homeoffice, stark frequentierte Standorte entlastet und dem Fachkräftemangel entgegenwirkt.
Die fünfjährige Partnerschaft zeigt: Innovation und Qualität gehen Hand in Hand - für eine digitale Zukunft mit effizienten Signaturprozessen.
„signoSign/Universal und die API von signotec haben uns geholfen, kanalübergreifende Signaturlösungen zu implementieren. Egal welchen Kanal – es entsteht kein Medienbruch.“
Florian Hutter, Geschäftsführer tellma
Über tellma:
Die tellma GmbH wurde am 7. Februar 2020 gegründet und hat seinen Hauptsitz in Füssen. Die tellma GmbH versteht sich als junges, agiles Unternehmen mit technologisch innovativen Lösungen für verschiedene Branchen und Themen.
Neben der Bereitstellung von Telepräsenz- und Videosystemen für Banken, den Finanzsektor und andere Dienstleister bietet tellma auch umfassende Beratungs- und Trainingsleistungen an. Das Unternehmen unterstützt seine Kunden mit maßgeschneiderten Dienstleistungen in den Bereichen technischer Betrieb und Consulting, um digitale Systeme professionell zu warten und zu optimieren
