Salesforce gibt mit Agentforce 2.0 Vollgas: Ein Blick auf die Zukunft der digitalen Arbeitsplattformen

Salesforce setzt seine beeindruckende Reise in der Welt der Künstlichen Intelligenz fort und präsentierte am Dienstag die neueste Iteration seiner digitalen Arbeitsplattform für Unternehmenskunden, Agentforce 2.0. Noch frisch auf dem Markt seit September, begeistert die Software-Gigant mit einer Reihe neuer Funktionen, die darauf abzielen, Marketingkampagnen zu erstellen, Anrufe zu analysieren und Verkaufsmöglichkeiten zu verfolgen.

Marc Benioff, der charismatische CEO von Salesforce, enthüllte diese bahnbrechenden Pläne während einer Investoren- und Kundenveranstaltung in San Francisco. In einem Gespräch mit Brian Sozzi von Yahoo Finance betonte Benioff das enorme Marktpotenzial der Agenten, das auf 1 Billion Dollar geschätzt wird. Das Unternehmen zieht schon jetzt Kapital aus dieser Gelegenheit; laut Benioff hat Salesforce bereits eintausend zahlende Kunden für Agentforce gewonnen.

"Wir entwickeln uns zu einem Unternehmen, das bei jeder Kundeninteraktion den Agenten in den Vordergrund stellt. Dies wird unsere Unternehmensstruktur und Organisation grundlegend verändern", erklärt Benioff. Er fügt hinzu: "Unser aktuelles Quartal zeigt Rekordbetriebsgewinne, Rekorderlöse und einen Rekord-Cashflow. Für dieses Jahr erwarten wir einen Cashflow von 12,9 Milliarden Dollar gemäß den von uns veröffentlichten Ergebnissen. Das unterstreicht unsere Fähigkeit, erstklassige künstliche Intelligenz zu liefern."