Erfolgsgeheimnisse von Duolingo: Wie neue Talente gefördert werden
Der CEO der Sprachlern-App Duolingo, Luis von Ahn, hat einige wertvolle Ratschläge für die 42 frisch eingestellten Hochschulabsolventen seines Unternehmens parat. Der wichtigste Hinweis? 'Sei kein Idiot.' Im Rahmen eines LinkedIn-Posts teilte von Ahn seine bewährten Tipps, die er jedes Jahr im Herbst an die neuen Talente weitergibt, wenn Duolingo seine Tore für eine neue Gruppe von Absolventen öffnet. Von Ahns erster Ratschlag an die neuen Mitarbeiter lautet, das eigene Ego an der Tür abzugeben: 'Keine massiven Egos, und keine unterschiedlichen Geschichten erzählen, um das zu bekommen, was man will. Duolingo hat eine instinktive Abneigung gegen toxisches Verhalten, und unsere Kultur erkennt und weist dieses schnell ab.'
Anstatt sich monatelang über Probleme zu beschweren, empfiehlt von Ahn den neuen Angestellten, selbst Lösungsvorschläge zu unterbreiten. 'Wenn dich etwas stört, hast du bei uns grundsätzlich die Freiheit, es zu beheben. Wir befinden uns noch in einem stetigen Entwicklungsprozess, und wenn du ein Problem siehst, kannst du hier tatsächlich etwas dagegen unternehmen.' Ein LinkedIn-Nutzer stimmte von Ahns zweitem Punkt zu und bemerkte, dass es oft viele Problemfinder, aber wenige Problemlöser gibt. Diejenigen, die eigenständig Lösungen initiieren, steigen in der Regel schneller auf.
Von Ahn legt den neuen Mitarbeitern nahe, Entscheidungen nach einer festen Prioritätenliste zu treffen: 'was das Beste für die Mission des Unternehmens ist, was für das Team am besten ist, und schließlich, was für dich selbst am besten ist.' Dies bedeutet jedoch nicht, dass man sich zu Tode arbeiten sollte. Vielmehr sollte man sich auf das konzentrieren, was für Duolingo wichtig ist. Menschen, die dies tun, schneiden besser ab als jene, die rein egoistisch handeln.
Darüber hinaus rät von Ahn ausdrücklich dazu, die App tatsächlich zu nutzen: 'Ich melde immer noch Fehler. Wie kann man sonst etwas verbessern, das man nicht versteht?' Einige LinkedIn-Nutzer nahmen diese Gelegenheit wahr, eigene Fehlerberichte zu hinterlassen, wobei ein Nutzer anmerkte, er warte darauf, dass Duolingo sich an die Bedürfnisse der Lernenden anpasst. Von Ahn teilte auch einen weiteren Einblick: Erfolg erfordert zu 65% Glück und zu 35% harte Arbeit über etwa zwei Jahrzehnte.
Diese Formel für Erfolg habe sich auch in seinen eigenen Erfahrungen bewahrheitet. 'Man muss nicht der brillanteste Mensch sein. Man muss nur weitermachen und präsent sein, bis das Glück einen findet,' so von Ahn. 'Wenn man dabei bleibt, wird man erstaunt sein, wie weit man kommen kann.' In einem vorangegangenen LinkedIn-Post rühmte von Ahn die Praktikums- und Absolventenprogramme von Duolingo und unterstrich, dass die Einstellung neuer Absolventen eine der besten Investitionen sei, die man machen könne, um ein langfristiges Produkt und Unternehmen aufzubauen.
Neue Absolventen wissen häufig nicht, was 'unmöglich' ist, so von Ahn. 'Unsere besten Funktionen stammen oft von Absolventen, die die 'besten Praktiken' der Branche noch nicht gelernt haben. Ihnen wurde nicht gesagt, dass bestimmte Dinge nicht funktionieren können, so bringen sie sie zum Laufen.' Absolventen verstehen 'Kultur und Produkt instinktiv' und werden zu 'einigen unserer besten Führungskräfte.' Von Ahn betonte, dass viele der erfahrensten Führungskräfte im Unternehmen einst als neue Absolventen anfingen und dass das von ihnen aufgebaute Wissen unschätzbar ist.
