CVS Health setzt auf kleinere Apotheken – weniger Einzelhandel, mehr Fokus auf Rezepte
CVS Health reagiert auf sinkende Einzelhandelsumsätze und steigenden Wettbewerbsdruck mit einem neuen Filialkonzept: Die US-Drogeriekette plant, zwölf kompakte Apotheken zu eröffnen, die sich auf verschreibungspflichtige Medikamente und Gesundheitsprodukte konzentrieren, während der klassische Einzelhandel zurückgefahren wird.
Die neuen Standorte werden mit weniger als 5.000 Quadratmetern Verkaufsfläche weniger als halb so groß sein wie herkömmliche CVS-Filialen. Dennoch sollen rezeptfreie Medikamente, Schmerzmittel und Erste-Hilfe-Produkte weiterhin verfügbar sein. Nicht mehr angeboten werden jedoch Konsumgüter wie Grußkarten, Kosmetik oder Lebensmittel – Produkte, die bislang eine wichtige Einnahmequelle für Drogerieketten waren.
Das Konzept ist Teil einer umfassenden Neuausrichtung. Bereits seit 2021 reduziert CVS sein Filialnetz. Nach 800 Netto-Schließungen in den letzten drei Jahren sollen 2025 weitere 270 Standorte aufgegeben werden. Gleichzeitig eröffnet das Unternehmen rund 30 neue traditionelle Filialen, darunter Apotheken in Target-Filialen.
Die US-Drogeriebranche befindet sich im Umbruch. Walgreens Boots Alliance wird nach einem 10-Milliarden-Dollar-Deal mit Sycamore Partners privatisiert, während Rite Aid nach einer Insolvenz hunderte Filialen schließen musste.
Der Fokus auf Apotheken ist strategisch sinnvoll: Über 80 Prozent der CVS-Umsätze kamen 2024 aus dem Bereich verschreibungspflichtiger Medikamente. „Das ist der wertvollste Teil des Geschäfts“, sagte Julie Utterback, Analystin bei Morningstar. Der klassische Einzelhandel sei dagegen seit Jahren unter Druck.
Drogisten verlieren Marktanteile an Online-Händler und Discounter, die vergleichbare Produkte günstiger und oft direkt nach Hause liefern. Auch spezialisierte Kosmetikanbieter wie Sephora ziehen Kunden aus den Drogerieabteilungen ab. Hinzu kommt der Anstieg von Ladendiebstählen, der Filialen zwingt, mehr Sicherheitskräfte einzustellen und Waren zu sichern – Maßnahmen, die viele Kunden abschrecken.
Mit dem neuen Filialformat will CVS gezielt Regionen erschließen, in denen es wenige Apotheken gibt, aber der Bedarf an Rezeptabwicklung und Impfungen hoch ist. „Wir fokussieren uns darauf, Apotheken in unterversorgte Gemeinden zu bringen“, sagte CVS-Sprecherin Amy Thibault.
