Amazon Q Business: Effiziente Arbeitsabläufe durch innovative Automatisierung
In vielen Unternehmen verbringen Mitarbeitende wertvolle Zeit mit sich wiederholenden Aufgaben, die oft wenig Raum für strategische Prioritäten lassen. Amazon Web Services (AWS) bietet mit Amazon Q Business eine Lösung, die darauf abzielt, diesen Herausforderungen zu begegnen. Das System ermöglicht eine sichere und personalisierte Interaktion, indem es auf bestehenden Rollen und Berechtigungen der Nutzerinnen und Nutzer aufbaut.
Industrieübergreifend nutzen Unternehmen Amazon Q Business, um ihre Prozesse zu optimieren - sei es in der Herstellung, im Personalwesen oder im Marketing. Zum Beispiel hilft es Amazon dabei, die Effizienz der eigenen Mitarbeitenden zu steigern, indem es die Erstellung von über 100.000 Account-Übersichten für das AWS-Vertriebsteam erleichtert und die Zeit für technische Recherchen erheblich reduziert.
AWS hat Amazon Q Business kontinuierlich weiterentwickelt. Neuerdings können Nutzende über 50 Aktionen in beliebten Drittanbieter-Programmen durchführen und so Aufgaben innerhalb von Anwendungen wie Google Workspace und Microsoft 365 effizienter abwickeln. Ein Highlight ist die Einführung der neuen Amazon Q Apps, die die Erstellung von generativen KI-gesteuerten Anwendungen zum Ziel hat und so repetitive Aufgaben automatisiert.
Ein weiteres Plus von Amazon Q Business ist die zentrale Verbindung von Unternehmensdaten. Über 40 Datenquellen – darunter Amazon S3, Google Drive und SharePoint – werden genutzt, um eine konsistente Datengrundlage zu schaffen. Diese zentrale Indexierung ermöglicht kontextuell relevante Antworten und bleibt dabei stets aktuell und sicher, ohne die Benutzerberechtigungen zu übergehen.
Zusätzlich arbeitet AWS mit Unternehmen wie GE HealthCare zusammen, um die Automatisierung klinischer und betrieblicher Arbeitsabläufe zu fördern. Diese Partnerschaften sollen dazu beitragen, zeitaufwendige manueller Prozesse zu reduzieren.
Die aktuellen Innovationen von AWS, darunter der Zugriff auf Amazon Q Business-Daten in QuickSight und die neue Automatisierungsfunktion, die ab 2025 verfügbar sein wird, versprechen eine noch effizientere Nutzung von Arbeitskraft und Software. AWS unterstreicht damit seine Position als führender Anbieter von Cloud-Diensten, der Unternehmen jeder Größe bei der Realisierung ihrer digitalen Transformation unterstützt.
