Vodafone unterliegt höchster Geldbuße in Datenschutz-Verstoßfall
Der Telekommunikationsriese Vodafone sieht sich mit der höchsten bislang von der Bundesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit, Louisa Specht-Riemenschneider, verhängten Geldbuße konfrontiert. Zwei Bußgelder in Höhe von insgesamt 45 Millionen Euro wurden gegen das Unternehmen verhängt, bedingt durch schwerwiegende Datenschutzverstöße in Zusammenarbeit mit Partneragenturen.
Die verhängten Sanktionen resultieren aus unlauteren Methoden bei Partneragenturen von Vodafone, die ungerechtfertigte Verträge mit Kunden abschlossen. Vodafone selbst wird mit 15 Millionen Euro zur Rechenschaft gezogen, da es seine Partner bezüglich solcher Praktiken nicht ausreichend überwachte. Des Weiteren wurde Vodafone verwarnt wegen Schwachstellen in den Vertriebssystemen.
Weitere 30 Millionen Euro Geldstrafe resultieren aus Sicherheitslücken bei der Verwendung des Onlineportals „MeinVodafone“ und der unternehmenseigenen Hotline. Diese Defizite ermöglichten unbefugten Zugriff auf elektronische SIM-Profile, was potenziell umfassendere Betrugsfälle begünstigte. Vodafone erklärte, dass Phishing-Attacken und Hacking dazu geführt haben könnten, dass Kriminelle an sensible Kundenpasswörter gelangten.
Dennoch hat Vodafone die Geldbußen akzeptiert und vollständig gezahlt. Specht-Riemenschneider lobte den Konzern für die offene Kooperation während des gesamten Verfahrens. Vodafone habe zudem seine internen Prozesse reformiert, Sicherheitsstandards erhöht und die Partnervereinbarungen strengeren Kontrollen unterzogen, sodass sich das Unternehmen inzwischen von fragwürdigen Partnern getrennt hat.
In einem Statement bedauerte Vodafone die entstandenen Kundenbelastungen und betonte die Umsetzung grundlegender Veränderungen zur Sicherstellung der Datensicherheit. Neben finanziellen Auflagen hat Vodafone auch mehrere Millionen Euro an Organisationen gespendet, die sich für den Datenschutz engagieren, wie die Bundesbeauftragte mitteilte.
