Starbucks und DoorDash: Neuer In-App-Lieferdienst begeistert Kaffeefreunde in Nordamerika

Kaffeeliebhaber in den USA und Kanada, mit Ausnahme von Québec, können nun bequem ihren Lieblingskaffee von Starbucks nach Hause liefern lassen. Dies wird durch die Kooperation der bekannten Kaffeehauskette mit der Lebensmittellieferplattform DoorDash ermöglicht. Kunden haben die Wahl, Bestellungen entweder direkt über die Starbucks-App oder die DoorDash-App aufzugeben, was den Bestellprozess noch komfortabler gestaltet.

Diese Initiative baut auf den bisherigen Partnerschaften der Unternehmen auf, die bereits im Januar und März 2023 vertieft wurden. Durch die Integration von DoorDash in die Starbucks-App können Kunden aus einem weiten Netzwerk profitieren, das DoorDash durch seinen umfassenden Marktplatz bietet.

Dieser Service nutzt das Online-Bestellsystem der DoorDash Commerce Platform, das Händlern die Möglichkeit gibt, digitale Erlebnisse individuell zu gestalten und wertvolle Einblicke in das Kundenverhalten zu gewinnen. Ein besonderes Merkmal des neuen Dienstes ist die einfache Bedienung: Nutzer der Starbucks-App finden oben auf dem Bildschirm zur Standortwahl eine Funktion, die zwischen Abholung und Lieferung umschalten lässt.

Dies bietet ein einheitliches digitales Erlebnis für Kunden, die innerhalb des Lieferbereichs der teilnehmenden Filialen wohnen. Ein Sprecher von Starbucks hob hervor, dass durch das erstmalige Angebot eines Lieferdienstes direkt über die Starbucks-App der Genuss von Getränken und Speisen aus dem umfangreichen Starbucks-Menü vereinfacht wird. Gleichzeitig wird der Bestellvorgang erheblich erleichtert.

Im September dieses Jahres bekräftigte Starbucks zudem seine Verpflichtung zu einer konstruktiven Zusammenarbeit mit der North American Workers United Union, während weiterhin Gespräche über Tarifverträge geführt werden, wie Reuters berichtete.