Social Media als strategisches Marketinginstrument für den Mittelstand
Für mittelständische Unternehmen in Deutschland eröffnen soziale Netzwerke besondere Chancen im Marketing, so der Verband der Unternehmerinnen in Deutschland. Gerade mittelständische Firmen können auf Plattformen wie TikTok ihre individuelle Persönlichkeit zur Geltung bringen, erklärte eine Sprecherin. Sie stehen nicht im Wettbewerb mit den Marketingbudgets großer Konzerne, sondern punkten durch Authentizität, Werte und eine echte Nähe zu ihrer Zielgruppe.
Ein herausragendes Beispiel ist Caroline von Kretschmann, Geschäftsführerin des Fünf-Sterne-Superior-Hotels „Europäischer Hof Heidelberg“. Ihre dort veröffentlichten Videos erzielen oft Millionen Klicks und verdeutlichen, dass Social Media weit mehr als nur ein Nebenschauplatz im Marketing-Mix ist. Die Sprecherin des Verbandes betont: „Caroline von Kretschmann veranschaulicht eindrucksvoll, wie durchsichtbare Führung, Offenheit und der Mut zur Unperfektion branchenübergreifende Erfolge machbar sind.“
Seit 2020 nutzt von Kretschmann aktiv soziale Medien und postet dort eine bunte Mischung aus Tanzvideos, Playback-Aufnahmen sowie einem Hotel-Wiki und politischen Beiträgen. Das Hotel in Heidelbergs Innenstadt erwirtschaftet laut von Kretschmann einen Jahresumsatz von rund zwölf Millionen Euro bei etwa 35.000 Übernachtungen.
Auch andere mittelständische Erfolgsgeschichten auf Social Media wurden von Experten hervorgehoben, darunter „Das Schokoladenhotel“ in Westerstede und das Naturkosmetikunternehmen Annemarie Börlind im Schwarzwald.
