Rutronik Elektronische Bauelemente GmbH entscheidet sich für itmX: CRM-Einführung mit SAP-Fokus und globalem Rollout
CRM mit SAP-Fokus: Digitale Prozesse für Marketing, Vertrieb und Lieferanten weltweit optimieren

Pforzheim, 13.11.2025 (PresseBox) - DieRutronikElektronische Bauelemente GmbH, einer der führendenBroadline-Distributoren für elektronische Komponenten in Europa, hatsichim Zuge einer ganzheitlichen digitalen Transformationfürdie Einführung der itmX CRM-Lösungentschieden.Ziel derDigitalisierungsinitiativeist es, durchgängige Transparenz entlang der Customer- undSupplier-Journey zu schaffen und die Prozesse in Marketing, Vertrieb undimLieferantenmanagement effizienter zu gestalten.

Effiziente Prozesse, intuitive Benutzeroberfläche, echte Integration: itmX überzeugt in mehrstufigem Auswahlprozess
Im Rahmen der Evaluierungwurden vier Anbieter in einem mehrstufigen Auswahlverfahren verglichen. FürRutronikwaren insbesondere die tiefe Integration in SAP S/4HANA, eine intuitive Benutzeroberfläche sowie fundiertes Branchenverständnis entscheidende Kriterien. Auch die nahtlose Anbindung an Microsoft 365 spielte eine wichtige Rolle bei der Entscheidungsfindung. In diesen Punktenhatdie Lösung von itmXihren Mehrwert deutlich gezeigt.

„itmX überzeugte in unserer Bewertung im Vergleich zu zwei führenden internationalenAnbieternmit der höchsten Gesamtpunktzahl.Ausschlaggebend waren insbesondere die tiefe SAP-Integration, das fundierte Fachwissen in der Demo sowie die nahtlose Einbindungder Lösungin die Microsoft-Welt– all das hat unser Projektteam überzeugt.“,fasstMarkus Ziegler,VicePresidentIT Corporate und Prokurist derRutronikElektronische Bauelemente GmbHdie EntscheidungzugunstenitmX zusammen.

XRM als strategischer Hebel für Wachstum und Effizienz
Als strategische Plattform wird die Lösungkünftigbereichsübergreifendeingesetzt – mit dem Ziel, die Customer- undSupplier-Journey ganzheitlich zu digitalisieren, globale Marktanforderungen besser zuadressieren und die unternehmensweite Steuerung datenbasiert zu unterstützen. DieRutronikElektronische Bauelemente GmbH verfolgt dabei eine klareTransformationsstrategie, die auf Prozessharmonisierung, Skalierbarkeit und Effizienz ausgerichtet ist.

Dazu gehören unter anderem:

• Strukturierte Lead- und Opportunity-Management-Prozesse zur besseren Priorisierung und Steuerung der Vertriebsaktivitäten
• Zielgruppenorientierte Demand-Creation-Strategien und automatisierte Marketingaktionen über alle relevanten Kanäle
• Echtzeit-Reporting und valide KPIs als Grundlage für faktenbasierte Entscheidungen
• Harmonisierung der Vertriebs-, Marketing- und Lieferantenprozesse bei gleichzeitiger Reduktion manueller Aufwände und Fehlerquellen
• Skalierbarkeit und Zukunftssicherheit durch eine XRM-Architektur, die auch neue Kanäle wie E-Commerce und Mobile CRM einbindet
• 360°-Sicht auf Kunden und Lieferanten, um Transparenz, Prozessqualität und Servicelevel konzernweit zu erhöhen

Die nahtlose Verzahnung von SAP, Microsoft 365 und XRM schafft die technologische Basis für eine durchgängige, digitale Prozesskette – und damit für zukunftsfähige Go-to-Market-Modelle in einem zunehmend komplexen Marktumfeld.

„Wir freuen uns über den gelungenen Projektstart mit itmX. Nach dem erfolgreichen Kick-off steht uns bereits eine erste Version des neuen CRM-Systems zum Testen zur Verfügung“, sagt Valerie Priszlinger, Projekt Manager für das itmX-Projekt bei Rutronik. „Die enge Zusammenarbeit in der Vorprojektphase hat gezeigt, wie wertvoll die gemeinsame Analyse unserer Zielprozesse ist. Mit dem Prototypen können wir nun direkt im System arbeiten und die Funktionen gezielt weiterentwickeln.“

Nächste Schritte: Stufenweise Einführung auf internationaler Ebene
Die nächsten Schritte sehen einen schrittweisen internationalen Rollout der Lösung vor, beginnend mit den ersten Standorten in Europa. Im weiteren Verlauf wird die Implementierung sukzessive auf andere Regionen ausgeweitet – parallel zur Einführung von SAP S/4HANA.

ÜberdieRutronikElektronische Bauelemente GmbH

DieRutronikElektronische Bauelemente GmbH ist ein Familienunternehmen mit Sitz inIspringenund zählt zu den weltweit führendenBroadline-Distributoren für elektronische Komponenten. Mit einem globalen Netzwerk aus Niederlassungen und Logistikzentren bietetRutronikindividuelle Lösungen, technische Beratung und ein breites Produktportfolio für zukunftsweisende Technologiemärkte. Diee-Commerce-Plattform Rutronik24 ergänzt das umfassende Angebot.