Ring-Kunden erhalten Entschädigungszahlungen von der FTC
In der Welt der Heimsicherheit ist die Nachricht von Entschädigungen, die an Kunden eines prominenten Anbieters ausgezahlt werden, nicht alltäglich. Die Federal Trade Commission (FTC), hat angekündigt, dass Eigentümer bestimmter Ring-Sicherheitskameras und zugehörige Konten im Rahmen eines Vergleichs Entschädigungszahlungen erhalten werden. Es handelt sich dabei um die Folge einer Einigung zwischen Ring, das unter dem Dach von Amazon agiert, und der FTC nach Beschwerden über unzureichenden Schutz von Kundendaten.
Die FTC hatte Ring im letzten Mai verklagt. Der Vorwurf: Das Unternehmen habe es Mitarbeitern und Dienstleistern ermöglicht, auf private Videodaten der Kunden zuzugreifen und diese ohne Einwilligung für das Training von Computer-Algorithmen verwendet. Mehr noch, es mangelte laut FTC an Schutzvorkehrungen, was die Kundenkonten, Videos und Kameras anfälliger für Hackerangriffe machte.
Die erreichte Einigung zwischen Ring und FTC im selben Monat führte dazu, dass Ring eine Summe zur Vergütung der Kunden zahlte, unbefugt gespeicherte private Videos löschte und ein Datenschutz- und Sicherheitsprogramm einrichtete. Mit dem von Ring gezahlten Geld werden nun 117.044 PayPal-Zahlungen an betroffene Kunden veranlasst.
Ring hat noch nicht direkt auf Anfragen für eine Stellungnahme geantwortet, stellte jedoch nach der Einigung klar, dass bereits vor der Klage der FTC Verbesserungen bezüglich Sicherheits- und Datenschutzpraktiken vorgenommen worden seien. Die Darstellung der FTC spiegle nicht die tatsächlichen Sicherheitsvorkehrungen des Unternehmens wider.
Betroffene Kunden, die über bestimmte Ring-Konten und Gerätetypen, etwa die Innenkameramodelle Stick Up Cam und Indoor Cam, vor dem 1. Februar 2018 verfügten, könnten gemäß Gerichtsbeschluss von Erstattungen profitieren. Es ist üblich, dass der Beklagte, in diesem Fall Ring, eine Liste aller betroffenen Kunden und relevanter Informationen zur Verfügung stellt, welche die FTC zur Abwicklung der Zahlungen verwendet.
Mittlerweile sollten die berechtigten Verbraucher bereits eine E-Mail-Benachrichtigung von der FTC erhalten haben. Die Höhe der Entschädigung richtet sich nach dem Gerätetyp und der Nutzungsdauer des Kontos.
Nach der Ausführung der Zahlungen durch die FTC am Dienstag sollten Empfänger eine weitere Mitteilung von PayPal erhalten haben. Die Entschädigung muss bis zum 22. Mai eingefordert werden, ansonsten fließt das Geld zurück an die FTC. Bei weiteren Fragen können sich Kunden an den Entschädigungsadministrator Rust Consulting wenden oder ihre Anliegen per E-Mail an info@ring.com richten. (eulerpool-AFX)
