Mit Clienting® die Kunden-Herzen erobern
Edgar K. Geffroys neuestes Buch "Herzenssache Kunde" erscheint am 14. November 2014 und zeigt die sieben Schlüssel zu einzigartigem Kundenerfolg mit Clienting®

(pressebox) Düsseldorf, 23.10.2014 - Seit u?ber zwei Jahrzehnten hat Edgar K. Geffroy mit seiner besonderen Beziehungslehre zum Kunden, dem Clienting®, die Geschäftswelt beeinflusst. Das Kernelement des Clientings® ist es, dem Kunden nicht einfach nur Produkte zu verkaufen, sondern ihm zu helfen, besser zu leben: Der Kunde muss zur Herzensangelegenheit gemacht werden!

Geffroy stellt nun zum ersten Mal die sieben Grundschritte des Clientings® gebu?ndelt vor. Er bietet einen einzigartigen Überblick von der Entstehung seines Clienting-Konzepts, u?ber seine Verbreitung bis hin zu einem Ausblick auf die Zukunft der Kundenorientierung, insbesondere im Hinblick auf die Digitalisierung vieler Kundenbeziehungen.

Die zentrale Botschaft: Clienting® muss JEDER Einzelne im Unternehmen leben. Vom Vorstandsvorsitzenden u?ber den Manager u?ber den Fachmitarbeiter, die Sekretärin, den Azubi bis hin zum Praktikanten. Erst wenn jeder den Kunden zur »Herzenssache« macht, kann sich die Dynamik entfalten, die ein Unternehmen braucht, um wirklich nah am Kunden zu sein. Dieses Buch ist eine wertvolle Lektu?re fu?r alle, die erkannt haben, dass richtige Kundenbindung nur dann funktioniert, wenn sie auch die Herzen der Kunden erreicht.

Edgar K. Geffroy ist Unternehmer, Wirtschaftsredner und gilt seit 30 Jahren als einer der gefragtesten deutschsprachigen Businessexperten. Er ist der Erfinder des Clienting® und kann auf eine erfolgreiche Laufbahn als Keynote-Speaker zuru?ckblicken.

Mehr Informationen zu Edgar K. Geffroy unter www.geffroy.com

Mehr Informationen zum Buch "Herzenssache Kunde" unter www.geffroy.com/#blog/detail/news/herzenssache-kunde