Künstliche Intelligenz treibt neuen Deal-Rekord bei Salesforce
Salesforce, der führende Anbieter von Customer-Relationship-Management-Software, steht vor einem bemerkenswerten Quartal: CEO Marc Benioff hat angekündigt, dass sich die Anzahl der Vertragsabschlüsse für das neue AI-Produkt 'Agentforce' in der aktuellen Rechnungsperiode in die Tausende bewegen wird. Im dritten Geschäftsquartal wurden etwa 200 Abschlüsse verzeichnet.
Nun sollen in der vierten Periode, die am 31. Januar endet, tausende von Agentforce-Deals folgen, wie Benioff in einem Interview beim Weltwirtschaftsforum in Davos verlauten ließ. Die strategische Neuausrichtung von Salesforce hin zu künstlichen Intelligenz-Agenten zielt darauf ab, Aufgaben wie Kundensupport und Vertriebsentwicklung ohne menschliche Hilfe abzuwickeln.
Das Produkt Agentforce wurde Ende letzten Jahres mit einem Startpreis von rund 2 US-Dollar pro Agentengespräch eingeführt. Benioff hebt das große Marktinteresse an diesen KI-Agenten hervor und hat bereits über 1.000 Mitarbeiter eingestellt, um die Vermarktung zu verstärken.
Noch nie sei etwas bei Salesforce so schnell vorangeschritten, bemerkte er. Nach seinen Aussagen verzeichnete die Aktie von Salesforce einen Kursanstieg von etwa 2% und weist auf Jahressicht ein Plus von 19% auf.
