Klare Kante und Transparenz schaffen Vertrauen: Tipps aus der Praxis für die erfolgreiche Zusammenarbeit mit Ihrer Online Marketing Agentur.
Die entscheidenden Fehler macht man meist am Anfang: bei der Auftragsklärung. Wie man diese vermeidet und worauf es sonst noch ankommt, erläutert Martin Kost, Inhaber der Luzerner Online Marketing Agentur Standout.

Luzern, 20.10.2025 (PresseBox) - Wir leben in einer digitalen Gesellschaft. Nicht nur das private, auch das wirtschaftliche Leben spielt sich weitgehend online ab. Den Schwerpunkt im Marketing dorthin zu legen, ist eine logische Konsequenz, die viele Unternehmen schon gezogen haben. Und viele Unternehmen haben ebenso die Erfahrung gemacht, dass neu nicht automatisch besser und einfacher bedeutet. Denn das Online Marketing weckt mit seiner Schnelllebigkeit und den im engen Takt aufkommenden Trends und neuen Buzzwords auch große Erwartungen.

In Erfüllung gehen die aber nicht immer. Liegt das am Unternehmen, liegt das an der verantwortlichen Agentur oder an beiden?

Bei der Wahl einer Online Marketing Agentur gilt: Das Fachliche muss stimmen, aber alles andere auch

Martin Kost, Inhaber der Luzerner Online Marketing Agentur Standout kennt diese Frage nur zu gut. Im Blog der Agentur und E-Books beleuchten er und seine Kollegen die Basics und aktuelle Trends des Online Marketings – und auch, auf was es für eine erfolgreiche Zusammenarbeit ankommt. „Im Online Marketing gilt im Prinzip dasselbe wie im Offline-Leben auch: Es geht darum sich eine Fähigkeit einzukaufen, die man selbst nicht hat und diese durch Zusammenarbeiten effektiv für sich zu nutzen. Für den ersten Punkt braucht man einen Partner, der diese Fähigkeiten tatsächlich hat. Das ist selbsterklärend. Der zweite Punkt, nämlich die tatsächliche Zusammenarbeit, ist erfahrungsgemäß kniffliger.“ Denn da treffen unterschiedliche Wissensstände, Firmenkulturen, Ziele und Erwartungen in Gestalt unterschiedlicher Persönlichkeiten aufeinander. Da kann man am Anfang noch so angetan voneinander sein, wenn man kein Arrangement findet, diese Faktoren irgendwie zu synchronisieren, wird es schwierig, das Budget in nutzbringende Ergebnisse umzusetzen.

Praktische Tipps für die Wahl der richtigen Online Marketing Agentur

Die Erfahrung zeigt: Fehlgriffe lassen sich nie vermeiden, aber das Risiko lässt sich deutlich senken, wenn man ein paar Grundregeln bei der Agenturwahl beherzigt. Martin Kost gibt zu, dass diese nicht ganz uneigennützig sind: „Auch wir von Standout haben gerne ein gutes und vertrauensvolles Verhältnis zu unseren Kunden. Das macht nicht nur mehr Spaß, es bringt auch die besseren Ergebnisse.“

Und das sind seine Empfehlungen:

1. Machen Sie Ihre Ziele, Erwartungen, Beweggründe und Vorstellungen Ihrer potentiellen Agentur deutlich und finden Sie die Schnittmengen. Denn Wunsch und Wirklichkeit können sich stark unterscheiden oder sogar ausschließen. Und das von beiden Seiten...
2. Definieren Sie konkrete Anforderungen für die Zusammenarbeit, zum Beispiel einen regelmäßigen Austausch durch Jour-Fixes und konkrete Zwischenresultate.
3. Bilden Sie sich zum Online Marketing weiter. Das verhindert Missverständnisse, macht die Zusammenarbeit effizienter und erleichtert Ihnen die Bewertung der Arbeit Ihrer Agentur und der Ergebnisse.
4. Verstehen Sie Online Marketing als kontinuierlichen Optimierungsprozess: Das perfekte Ergebnis beim ersten Versuch ist die Ausnahme, ein Herantasten die Regel.
5. Transparenz und Fehlerkultur: Seien Sie offen und ehrlich, nicht nur in der Kommunikation, sondern auch beim Budget. Sehen Sie die Fehler, die zwangsläufig passieren, als Chance zur nachhaltigen Verbesserung.
6. Lassen Sie sich Arbeit und Verantwortung abnehmen. Denn dafür bezahlen Sie Ihre Online Marketing Agentur. Wählen Sie eine Agentur, nicht nur verkauft, sondern berät, die proaktiv kommuniziert und handelt, die sich mit Vorschlägen einbringt und für Sie in Ihrem Sinne vorausdenkt.

Und außerdem: Nehmen Sie sich die Zeit und Ruhe für ein ausführliches Kennenlernen und sparen Sie unstimmige Punkte nicht aus, sondern klären diese sofort. Denn die Erfahrung zeigt: Ein Streit gleich am Anfang ist oft die beste Voraussetzung für eine erfolgreiche Zusammenarbeit.

Sie haben Fragen dazu oder wollen mehr wissen? Besuchen Sie uns auf standout.ch oder fragen Sie uns einfach direkt: Sie erreichen uns unter +41 41 552 22 45 oder [email protected]

Wir sind gespannt und neugierig, Sie kennenzulernen.