Ein Agenturbesitzer, der vor ein paar Jahren eine kleine Online-Agentur gegründet hat, erzählte neulich von seinem Problem. Genug Anfragen seien da, aber die meiste Zeit gehe für die Kommunikation drauf. Angebote schreiben, nachfassen, erinnern – all das frisst Stunden, die er lieber in die Arbeit für seine Kunden stecken würde. Das Gefühl, dem eigenen
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