Gehaltstransparenz für IT-Dienstleister: SYNAXON veröffentlicht den IT-Gehaltsspiegel 2026

Schloß Holte-Stukenbrock, 01.06.2026 (PresseBox) - Die SYNAXON Akademie veröff entlicht die dritte Ausgabe des IT-Gehaltsspiegels. Mit Daten aus der aktuellen Partnerumfrage bietet die Verbundgruppe eine fundierte Orientierung zum Gehaltsgefüge und zeigt im Vergleich zum Vorjahr einen deutlichen Aufwärtstrend bei der Vergütung sowie einen klaren Fokus auf Zukunftstechnologien wie KI.

Praxisnahe Daten aus starkem Netzwerk: Die Basis des IT-Gehaltsspiegels
Der IT-Gehaltsspiegel blickt auf eine lange Tradition innerhalb der iTeam-Systemhauskooperation zurück und wurde vor drei Jahren auf Initiative von Friedrich Pollert für alle SYNAXON-Partner geöff net. Der off ene Wissenstransfer ist ein Mehrwert für die gesamte Gruppe: Von den 206 teilnehmenden Unternehmen sind 109 iTeam-Partner. Diese starke Quote unterstreicht die Relevanz der iTeam als größtes Unternehmernetzwerk seiner Art für lebendigen Wissenstransfer und echte Partnerschaft im IT-Markt.

Marina Fieseler, Markt- und Portfolio-Managerin bei der iTeam, die den Gehaltsspiegel verantwortet, betont die Bedeutung dieser Transparenz: „Der Gehaltsspiegel ist in der iTeam aus dem Bedürfnis entstanden, sich auf Augenhöhe über sensible Themen auszutauschen. Dass wir heute über 100 iTeam-Partner in der Umfrage haben, zeigt, wie tief die Bereitschaft zum Teilen in unserer DNA verwurzelt ist. Wir freuen uns, dass dieser gewachsene Wissensschatz nun allen SYNAXON-Partnern dabei hilft, marktgerechte Strukturen zu schaff en und ihre Position als attraktive Arbeitgeber zu festigen.“

„Besonders wertvoll ist die Auswertung für den Mittelstand, da über 90 % der Betriebe weniger als 50 Mitarbeiter beschäftigen“, ergänzt Friedrich Pollert, Leiter der SYNAXON Akademie (S. 4). Während herkömmliche Statistiken oft nur grobe Branchenschnitte liefern, bietet dieser Spiegel eine präzise Orientierung direkt aus der Praxis der Partnerunternehmen.

Kontinuierlicher Anstieg der Gehälter im IT-Support
Die Auswertungen zeigen eine klare Staff elung der Gehälter, wobei das Lohnniveau im Vergleich zu 2025 in allen Support-Bereichen spürbar gestiegen ist (S. 8):

● IT-Support 1st Level: ø 40.956 €/Jahr (Vorjahr: 39.027 €)
● IT-Support 2nd Level: ø 48.974 €/Jahr (Vorjahr: 46.678 €)
● IT-Support 3rd Level: ø 58.948 €/Jahr (Vorjahr: 58.082 €)

Diese Zahlen verdeutlichen, dass Systemhäuser ihre Vergütungsstrukturen aktiv anpassen, um im Wettbewerb um Fachkräfte attraktiv zu bleiben.

KI-Kompetenz als Schlüssel zum „Trusted Advisor“
Ein spannendes Ergebnis der diesjährigen Erhebung betrifft die strategische Ausrichtung. Auf die Frage nach neuen Kompetenzen, die in den nächsten ein bis drei Jahren geschaff en werden sollen, gaben 70,5 % der Befragten an, Fachkenntnisse im Bereich Automatisierung und KI fördern zu wollen (s. 17). Friedrich Pollert ordnet die strategische Bedeutung wie folgt ein:

„Dass über 70 % unserer Partner den Ausbau von KI-Kompetenzen planen, unterstreicht den Wandel der Branche. IT-Dienstleister müssen sich heute mehr denn je als ‚Trusted Advisor‘ für ihre Kunden etablieren. Es geht längst nicht mehr nur darum, technische Lösungen umzusetzen. Der Mittelstand braucht langfristige, verlässliche Berater, die den Weg durch die digitale Transformation weisen. Dafür ist es unerlässlich, die entsprechende Fachkompetenz im eigenen Haus zu haben. KI ist hierfür kein optionales Extra mehr, sondern ein unverzichtbares Werkzeug für jeden modernen IT-Dienstleister.“

Arbeitszeit und Benefi ts als Wettbewerbsfaktor
Während die 40-Stunden-Woche mit 84,5 % weiterhin der Standard bleibt, gewinnen flexible Modelle an Boden: Rund 46 % der Unternehmen bieten mittlerweile Gleitzeit an. Auch bei den Benefits gibt es klare Favoriten (S. 20):

● Dienstwagen: 79,8 %
● Betriebliche Altersvorsorge: 73,7 %
● Fahrradleasing: 54,0 %

Recruiting-Strategien: Authentizität schlägt teure Portale
Ein wegweisendes Ergebnis liefert die Bewertung der Recruiting-Tools durch die Geschäftsführer (S. 22-23). Es zeigt sich ein klarer Trend: Erfolg und Zufriedenheit liegen in der eigenen Hand der Unternehmen.

Die eigene Unternehmenswebsite wird von den Geschäftsführern als eines der wirkungsvollsten Instrumente bewertet (Durchschnittsnote 2,35), dicht gefolgt von Mitarbeiterempfehlungen (Durchschnittsnote 2,38). Diese persönlichen und authentischen Wege werden deutlich positiver wahrgenommen als externe Lösungen. Im Gegensatz dazu verlieren klassische, teure Jobbörsen wie Indeed oder StepStone in der Gunst der IT-Unternehmen an Boden (Durchschnittsnoten 3,56 und 3,63). Besonders deutlich ist das Urteil bei externen Dienstleistern: Recruiting-Agenturen und Headhunter schneiden in der Bewertung der Geschäftsführer am schlechtesten ab (Durchschnittsnote 4,02).

Friedrich Pollert sieht darin einen klaren Beleg für die Stärke von kleinen und mittelständischen Unternehmen: „Die Ergebnisse zeigen deutlich: Teure Anzeigen und externe Headhunter sind nicht die Lösung. Wer im Fachkräftemarkt bestehen will, muss Fachkräfte überzeugen, die den Betrieb mitgestalten wollen. Das gelingt vor allem durch gelebte Kultur und echte Identifikation – Werte, die man am besten über die eigene Website und das eigene Team vermittelt. Der Kampf um Talente ist kein Kampf mehr um Lebensläufe, sondern um gemeinsame Ziele. Gerade kleinere IT-Dienstleister haben hier die Chance, gegenüber den ‚Big Playern‘ zu punkten, weil sie viel näher an ihren Mitarbeitern sind und so eine glaubwürdige Brücke bauen können.“

Wertvoller Kompass für die Geschäftsführung
Der IT-Gehaltsspiegel 2025 gibt kleinen und mittelständischen IT-Unternehmen Orientierung in einem herausfordernden Marktumfeld. Wer Talente gewinnen, halten und fair entlohnen will, findet hier fundierte Antworten und konkrete Impulse. Die Publikation steht allen SYNAXON-Partnern kostenfrei zum Download auf synaxon.com/akademie zur Verfügung.

Hinweis für die Verwendung der Ergebnisse
Wir bitten jedoch darum, nur die Auswertungen zu nutzen, die gemeinsam mit dieser Pressemitteilung versendet wurden. Wir wollen damit vermeiden, dass es in den Unternehmen von SYNAXON-Partnern zu Diskussionen kommt, da die tatsächliche Entlohnung mancher Beschäftigten vom hier kommunizierten Durchschnittsgehalt abweicht. Vielen Dank für das Verständnis!