Expedia Group: Innovator im globalen Online-Reisemarkt
Die Expedia Group etabliert sich als eine führende globale Online-Reisefirma und betreibt sowohl nationale als auch internationale Geschäfte. Ihre Geschäftstätigkeiten gliedern sich in drei wesentliche Segmente: B2C, B2B und trivago.
Im B2C-Segment bietet das Unternehmen eine Vielzahl von Reiseprodukten und -dienstleistungen an. Unter den zahlreichen Marken finden sich Brand Expedia mit umfassendem Service, Hotels.com für Unterkünfte, Vrbo als Marktplatz für alternative Unterkünfte sowie weitere bekannte Namen wie Orbitz, Travelocity, Wotif Group, ebookers, CheapTickets, Hotwire.com und CarRentals.com.
Das B2B-Segment der Expedia Group richtet sich an verschiedenste Reise- und Nicht-Reiseunternehmen. Dazu gehören Fluggesellschaften, Offline-Reisebüros, Online-Einzelhändler, Reise-Management-Unternehmen und Finanzinstitutionen. Diese nutzen die Reise-Technologie von Expedia, um ihre eigenen Angebote zu erweitern und die von Expedia Group bereitgestellten Raten und Verfügbarkeiten ihren Kunden anzubieten.
Trivago, das dritte Segment, fungiert als Hotelsuchmaschine und leitet Nutzer zu Online-Reisebüros und anderen Anbietern von Reisedienstleistungen weiter, die in den Suchmaschinenergebnissen aufgeführt sind.
Zusätzlich zur breiten Palette an Reiseangeboten engagiert sich die Expedia Group auch im Bereich der Markenwerbung mittels Online- und Offline-Kanälen, Treueprogrammen, mobilen Apps und Suchmaschinenmarketing. Metasuchmaschinen, Social Media und direkte sowie personalisierte Kommunikation über die eigenen Webseiten und E-Mails runden das Engagement des Unternehmens ab. Seit der Umbenennung von Expedia, Inc. zu Expedia Group im März 2018, hat das 1996 in Seattle gegründete Unternehmen seinen Wachstumskurs stetig fortgesetzt.
