Agentik AI revolutioniert Zahlungsindustrie: Kooperationen und Herausforderungen im Fokus
Die großen Zahlungstechnologie-Unternehmen forcieren ihre Bemühungen im Bereich agentik AI und erhöhen damit den Druck auf Banken, Schritt zu halten. PayPal und Google haben eine wegweisende Kooperation angekündigt, die agentischen Handel und Commerce umfasst – ein Bereich der künstlichen Intelligenz, der wenige oder keine menschliche Überwachung erfordert und Aufgaben wie Einkaufen und Checkout automatisiert.
Diese Partnerschaft wurde zügig nach der Ankündigung von Mastercards Kollaboration mit Stripe, Google und der Ant International-Tochter Atom verkündet, um agentik Zahlungen zu skalieren. Google arbeitet zudem an einem agentischen AI-Protokoll, das bereits zahlreiche Unternehmen wie Adyen, Alipay, American Express, Mastercard, PayPal und Worldpay in die Entwicklung involviert hat.
Das Bündnis zwischen PayPal und Google deckt verschiedene Bereiche ab: von der Integration von PayPals Bezahltechnologie in Googles Plattformen bis zur gemeinsamen Arbeit an cloud-basierten Technologien und der Etablierung von Standards für AI-gestütztes Shopping. PayPal steuert seine Zahlungssysteme und personalisierte Datenlösungen bei, während Google seine mit Nvidia entwickelte AI-Technologie einbringt.
Zwar gibt es bisher wenig Verbraucherinteresse an agentik Commerce, doch die Infrastruktur wird bereits aufgebaut. Herausforderungen wie die Sicherheit und Identifikation von AI-Agenten sowie Benutzerfragen müssen noch adressiert werden. McKinsey prognostiziert, dass Banken durch agentik AI ihre Betriebskosten um bis zu 20% senken könnten. Dennoch stellt der technologische Wandel auch finanzielle und operative Anforderungen an die Banken.
Die Akzeptanz unter Händlern ist entscheidend für die Verbreitung agentischer Lösungen, so Deloitte-Experte Zachary Aron. Lösungen, die den Handel erleichtern oder ein personalisiertes Erlebnis schaffen, werden maßgeblich zur Adaption beitragen. Trotz der technischen Herausforderungen sind Betrugserkennung und die Verwaltung tokenisierter Anmeldeinformationen als grundlegende Elemente im Zahlungsverkehr zu beachten.
