Künstliche Intelligenz als Ratgeber: Mehr als nur ein Trend?

Eine aktuelle Umfrage des Digitalverbands Bitkom offenbart ein überraschendes Vertrauen der Deutschen in KI-Chatbots, insbesondere im medizinischen Bereich. Mehr als die Hälfte der Befragten, genau 55 Prozent, zeigt sich offen für die Auskünfte solcher Systeme bei Gesundheitsfragen und Krankheitssymptomen. Besonders bemerkenswert ist, dass 16 Prozent der Teilnehmer angaben, ärztliche Ratschläge zugunsten von Informationen von Chatbots wie ChatGPT, Gemini oder Copilot außer Acht gelassen zu haben.

Beachtenswert ist auch, dass jeder Zweite glaubt, seine Symptome mithilfe von KI-Chatbots besser verstehen zu können als durch traditionelle Internetsuchen. Für etwa 30 Prozent der Befragten seien die Informationen der digitalen Berater sogar so wertvoll wie eine ärztliche Zweitmeinung.

Gleichwohl bleibt die Nutzung nicht ohne Vorbehalte. 39 Prozent der Studienteilnehmer sind unsicher, welche und wie viele persönliche Gesundheitsdaten sie den KI-Anwendungen anvertrauen sollten. Die Ergebnisse basieren auf einer repräsentativen Umfrage unter 1.145 Personen in Deutschland, durchgeführt im Zeitraum von September bis Oktober 2025.