KI-Chats revolutionieren die Internetsuche in Deutschland
Bitkom-Studie: 50 Prozent der Internetnutzer setzen auf KI statt klassische Suchmaschinen – Bei jungen Menschen liegt die Quote bei zwei Dritteln
Die Art und Weise, wie Menschen im Internet nach Informationen suchen, verändert sich grundlegend. Laut einer aktuellen Studie des Digitalverbands Bitkom nutzt bereits die Hälfte (50 Prozent) aller Internetnutzer in Deutschland zumindest gelegentlich KI-Chatbots wie ChatGPT, Gemini oder Copilot anstelle klassischer Suchmaschinen.
Junge Generation setzt verstärkt auf KI
Besonders ausgeprägt ist der Trend bei der jüngeren Generation: Zwei Drittel (66 Prozent) der 16- bis 29-Jährigen greifen mindestens hin und wieder auf KI-Chats zurück. In dieser Altersgruppe nutzen 5 Prozent ausschließlich KI für die Informationssuche, 11 Prozent überwiegend und 20 Prozent etwa gleich häufig wie klassische Suchmaschinen. Nur noch 30 Prozent der jungen Internetnutzer setzen ausschließlich auf traditionelle Suchmaschinen.
Im Gesamtdurchschnitt aller Altersgruppen verwenden:
- 5 Prozent ausschließlich KI-Chats
- 7 Prozent überwiegend KI-Chats
- 13 Prozent beide Methoden etwa gleich häufig
- 25 Prozent überwiegend klassische Suchmaschinen
- 47 Prozent ausschließlich klassische Suchmaschinen
Vorsicht vor Fehlinformationen
Die Studie zeigt jedoch auch Risiken auf: 42 Prozent der KI-Nutzer haben bereits falsche oder erfundene Informationen von der KI erhalten. Trotzdem überprüfen nur 57 Prozent die KI-Antworten, bevor sie diese verwenden.
„Viele Menschen nutzen lieber die kompakte Antwort aus dem KI-Chat, statt sich selbst durch Suchergebnisse zu klicken“, erklärt Bitkom-Hauptgeschäftsführer Dr. Bernhard Rohleder. „Allerdings sollte man der KI nicht blind vertrauen und Ergebnisse immer prüfen.“
Gemischte Bilanz bei der Nutzerzufriedenheit
Trotz der Fehleranfälligkeit bewerten viele Nutzer die KI-Suche positiv:
- 73 Prozent finden die Ergebnisse hilfreich
- 64 Prozent sind mit der KI-Nutzung zur Informationssuche zufrieden
- Nur 36 Prozent meinen, die KI belegt ihre Antworten ausreichend mit Links
- Lediglich 33 Prozent finden mit KI schneller eine Antwort als mit klassischer Suche
Geteilte Meinungen zu KI-Zusammenfassungen in Suchmaschinen
Auch klassische Suchmaschinen wie Google und Bing integrieren zunehmend KI-Zusammenfassungen vor den eigentlichen Suchergebnissen. Die Reaktionen der Nutzer fallen unterschiedlich aus:
- 24 Prozent nutzen häufig die KI-Zusammenfassung, ohne sich die Suchergebnisse anzuschauen
- 43 Prozent klicken auf die Suchergebnisse, um sich selbst ein Bild zu machen
- 45 Prozent sparen durch die Zusammenfassungen Zeit
- 27 Prozent erscheinen die Zusammenfassungen zu oberflächlich
- 22 Prozent haben darin bereits Fehler gefunden
- 8 Prozent sind von den KI-generierten Texten genervt
Nur 3 Prozent der Internetnutzer haben KI-Zusammenfassungen in Suchmaschinen noch nicht wahrgenommen, während 26 Prozent sie zwar gesehen, aber nicht weiter beachtet haben.
Über die Studie
Die repräsentative Umfrage wurde von Bitkom Research im Auftrag des Digitalverbands Bitkom durchgeführt. Zwischen Kalenderwoche 39 und 43 des Jahres 2025 wurden telefonisch 1.156 Personen ab 16 Jahren in Deutschland befragt, darunter 1.030 Internetnutzer.
