Junge Online-Kunden anspruchvoll bei der Lieferung

Junge Internet-Käufer haben besonders hohe Erwartungen an die Lieferung ihrer Bestellungen, das hat eine Umfrage des Anbieters für Versandmanagement-Lösungen Metapack ergeben.

• Vier von zehn 18- bis 24-Jährigen legen am meisten Wert auf eine kostenfreie Lieferung
• Drei von zehn sagen, ein schneller Versand sei ihnen am wichtigsten
• Acht von zehn wollen 2015 noch eine Lieferung, die am gleichen Tag zugestellt wird (Same Day Delivery) ausprobieren
• und fast sechs von zehn möchten möchten gerne die Zustellung per Drohne testen.

Eine positive Erfahrung bei der Zustellung ist laut Umfrage für 92% ein guter Grund, wieder beim gleichen Händler einzukaufen.Insgesamt 500 Teilnehmer wurden für die Studie zu Lieferoptionen im Online-Handel in Deutschland befragt, darunter knapp 90 Teilnehmer zwischen 18 und 24 Jahren. Von diesen jungen Studienteilnehmern gaben 53% an, mindestens einmal pro Woche etwas online zu kaufen.