ING setzt auf KI für schnellere Baufinanzierungen
Die Direktbank ING plant, ihre Baukreditvergabe mithilfe künstlicher Intelligenz erheblich zu beschleunigen, um nach einem erneuten Rückgang der Gewinne eine Kehrtwende einzuleiten. Der Vorstandsvorsitzende von ING Deutschland, Lars Stoy, gab bekannt, dass ab dem kommenden Frühjahr Baufinanzierungen innerhalb von etwa 30 Minuten geprüft und zugesagt werden können. Dies stellt eine drastische Verkürzung der bisherigen Bearbeitungszeit von rund sechs Tagen dar.
KI wird dabei vor allem eine Rolle in der automatisierten Erfassung zentraler Objektdaten wie Grundstücksgröße und Wohnfläche aus öffentlichen und amtlichen Quellen übernehmen. Ohne die Notwendigkeit zusätzlicher Unterlagen wird so der Zugriff auf entscheidende Informationen erleichtert. Anschließend erfolgt - nach Zustimmung des Kunden - eine ebenfalls automatisierte Bonitätsprüfung durch den digitalen Kontoüberblick des Baufinanzierungsantragstellers.
Die Bank betont jedoch, dass trotz der technologischen Unterstützung die endgültige Entscheidung über die Kreditvergabe weiterhin durch einen Menschen getroffen wird. Die künstliche Intelligenz dient lediglich dazu, den Entscheidungsprozess erheblich zu beschleunigen. Zum Start soll der Dienst namens 'Instant Baufi' ausschließlich über die ING-Tochter Interhyp angeboten werden. Zunächst sollen 15 bis 20 Prozent der Anträge auf diese Weise verarbeitet werden, wobei der Anteil nach und nach erhöht werden soll.
