Costco stärkt Mitgliedschaftsrichtlinien: Scangeräte gegen Missbrauch
Costco geht verstärkt gegen die unberechtigte Nutzung von Mitgliedskarten vor und führt an den Eingängen seiner Filialen neue Kontrollmaßnahmen ein, um sicherzustellen, dass nur berechtigte Mitglieder die Vorteile des Lagerhändlers genießen können.
Nach der Einführung eines Foto-Verifikationssystems im Jahr 2023 wird Costco nun in den kommenden Monaten automatische Mitgliedskarten-Scanner an den Ladeneingängen installieren. Mitglieder müssen vor dem Betreten ihren physischen oder digitalen Mitgliedsausweis scannen, indem sie den Barcode oder QR-Code an den Scanner halten. Dies teilte das Unternehmen auf seiner Website mit.
Die neuen Maßnahmen sind Teil eines umfassenden Plans von Costco, die Nutzung von Mitgliedskarten durch nicht berechtigte Personen zu verhindern. Gleichzeitig bekräftigt Costco dabei seine bestehende Gastregelung: Mitglieder dürfen weiterhin bis zu zwei Gäste mitbringen, jedoch sind nur Mitglieder zum Kauf berechtigt.
Bereits im Juni 2023 hatte Costco mit der Einführung von Foto-Verifikationen an Selbstbedienungskassen begonnen, nachdem vermehrt festgestellt worden war, dass „Nicht-Mitglieder Mitgliedskarten verwenden, die nicht ihnen gehören.“ In einer Stellungnahme gegenüber PEOPLE erklärte das Unternehmen damals: „Costco kann unsere Preise so niedrig wie möglich halten, weil unsere Mitgliedsgebühren dazu beitragen, unsere Betriebsausgaben auszugleichen. Daher sind uns die Mitgliedsgebühren und Struktur sehr wichtig.“
Costco betont ebenfalls, dass „Mitgliedskarten nicht übertragbar sind“ und dass es nicht fair sei, wenn Nicht-Mitglieder dieselben Vorteile und Preise wie Mitglieder erhalten.
Bereits 2020 hatte das Unternehmen Maßnahmen ergriffen, um das Teilen von Mitgliedskarten zu erschweren. Damals wurde bekannt gegeben, dass Nicht-Mitglieder nicht mehr in der berühmten und erschwinglichen Food-Court von Costco speisen dürfen. Schilder in den US-amerikanischen Filialen wiesen darauf hin, dass ab dem 16. März 2020 eine aktive Costco-Mitgliedskarte erforderlich sei, um Artikel aus dem Food-Court zu kaufen.
