Technische Panne bei Deutscher Bank und Töchtern sorgt für Frust
Die Online- und Telefon-Services der Deutschen Bank, einschließlich ihrer Tochtergesellschaften Postbank und Norisbank, standen auch am Dienstag weiterhin im Fokus verärgerter Kunden. Bereits seit Montag waren zahlreiche Bankkunden aufgrund technischer Schwierigkeiten von den Dienstleistungen abgeschnitten.
Die Bank arbeite jedoch intensiv an einer baldigen Lösung, versicherte ein Sprecher des Instituts. Entgegen einer ersten Mitteilung am Montag, in der die Störung als behoben gemeldet wurde, berichtete das Störungsportal «allestörungen.de» am Dienstag ab 10 Uhr erneut über vermehrte Kundenbeschwerden.
Die Probleme sind demnach jedoch nicht auf ein spezifisches Ereignis zurückzuführen. Die Bank äußerte sich nicht weiter zu den Ursachen, versicherte den betroffenen Kunden jedoch, dass man die Unannehmlichkeiten bedauere und um Verständnis bitte.
