Out-of-Stock im Einzelhandel minimieren: Transparenz und Effizienz durch mobile Prozesssteuerung
Leere Regale lassen sich vermeiden, wenn Filialbestände, Nachbestellungen und Wareneingänge mobil erfasst und zentral gesteuert werden.
Nürnberg, 26.05.2026 (PresseBox) - Ein leeres Regal ist mehr als ein optisches Problem. Es bedeutet entgangenen Umsatz, einen verärgerten Kunden und im schlechtesten Fall einen verlorenen Stammkäufer. Studien zeigen, dass Kunden bei einem nicht verfügbaren Artikel in den meisten Fällen nicht warten, sondern entweder ein Konkurrenzprodukt kaufen oder den Laden ganz verlassen. Trotzdem gehören Out-of-Stock-Situationen in vielen Filialen zum Alltag, weil der Zusammenhang zwischen realem Regalbestand, Bestellprozess und Wareneingang nicht digital abgebildet ist.
Die COSYS Retail Management Software verbindet Bestandsabfrage, Bestelllösung und Wareneingang in einem durchgängigen mobilen Prozess, der leere Regale früher erkennt und Prozesse zur Behebung beschleunigt.
Warum entstehen leere Regale überhaupt?
Leere Regale entstehen selten durch einen einzelnen Fehler, sondern durch das Zusammenspiel mehrerer unkontrollierter Stellen im Prozess. Typische Ursachen sind:
- Bestandsdaten im ERP stimmen nicht mit dem tatsächlichen Regalbestand überein
- Nachbestellungen werden zu spät oder auf Basis veralteter Daten ausgelöst
- Angelieferte Ware wird nicht zeitnah eingebucht und landet unbemerkt im Lager
- Mitarbeiter erkennen leere Plätze, haben aber keinen direkten Weg, eine Nachbestellung anzustoßen
- Es fehlt ein zentraler Überblick darüber, welche Artikel in welcher Filiale kritisch sind
Wie hilft eine mobile Bestandsabfrage dabei, leere Regale früher zu erkennen?
Die Bestandsabfrage-Lösung von COSYS ermöglicht es Mitarbeitern, den aktuellen Artikelbestand direkt per MDE-Gerät oder Smartphone abzufragen, ohne Umweg über einen stationären PC oder eine Kasse. Wer im Regal einen leeren Platz bemerkt, kann sofort prüfen, ob der Artikel noch im Lager verfügbar ist, ob er bereits bestellt wurde oder ob eine Nachbestellung nötig ist. Diese Information steht in Echtzeit zur Verfügung und kann direkt in eine Aktion überführt werden.
Wie schließt die Bestelllösung die Lücke zwischen Regalbestand und Nachbestellung?
Die COSYS Retail Management Software mit Bestelllösung ermöglicht es, Bestellungen direkt aus der Filiale heraus anzustoßen, entweder frei oder auf Basis eines vordefinierten Bestellvorschlags aus dem ERP-System. Der Mitarbeiter scannt den Artikel, gibt die benötigte Menge ein und übermittelt die Bestellung strukturiert ans Backend, von wo sie an das ERP-System übergeben wird. Eingehende Ware wird anschließend über die Wareneingang-Lösung per Barcode-Scan gegen die Bestellung geprüft und gebucht. So ist der Kreislauf von der Erkennung des leeren Regals bis zur gebuchten Auffüllung vollständig digital und nachvollziehbar abgebildet.
Noch einen Schritt weiter gehen Einzelhändler, die ihre Bestellvorschläge mit KI-gestützter Analyse anreichern. Auf Basis historischer Verkaufsdaten, saisonaler Muster und aktueller Bestandsentwicklung lassen sich Nachbestellmengen und Bestellzeitpunkte deutlich präziser ermitteln als durch manuelle Einschätzung.
Die strukturierten Bewegungsdaten, die COSYS in jeder Filiale erfasst, bilden dabei die Datengrundlage, auf der solche intelligenten Analysen aufbauen können. Das Ergebnis sind Bestellvorschläge, die nicht auf Bauchgefühl basieren, sondern auf verlässlichen Zahlen aus dem laufenden Betrieb.
Die COSYS Retail Management Software ist vollständig modular aufgebaut: Unternehmen können aus allen verfügbaren Lösungen für die Einzelhandelslogistik genau diejenigen auswählen, die sie prioritär benötigen. In diesem Fall ist es die Kombination aus Bestandsabfrage, Bestelllösung und Wareneingang, die dafür sorgt, dass leere Regale schneller erkannt, gemeldet und behoben werden.
Fazit
Leere Regale sind kein unvermeidbares Problem, sondern ein Symptom fehlender Prozesskontrolle. Wer Bestandsabfrage, Bestellung und Wareneingang digital verbindet, schafft die Grundlage dafür, dass Out-of-Stock-Situationen früher erkannt und schneller behoben werden. Das Ergebnis sind bessere Verfügbarkeit, zufriedenere Kunden und die Minimierung entgangener Umsätze.
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