Seriösen Schlüsseldienst finden - Darauf ist zu achten
In den Medien sind immer wieder Berichte über unseriöse Schlüsseldienste zu finden, die es allein auf das Geld ihrer Kunden abgesehen haben. Für eine Dienstleistung, die an sich nur wenige Minuten in Anspruch nahm, werden auf diese Weise oft hohe dreistellige Rechnungen gestellt. Doch worauf ist zu achten, um nicht an einen solchen Anbieter zu geraten, sondern in der Not eine echte Stütze zu finden?
Lokale Anbieter bevorzugen
Besonders die Auswahl des Schlüsseldiensts auf lokaler Ebene bietet den einen oder anderen Vorteil. Dies beginnt bereits damit, dass vielleicht bei den persönlichen Bekannten Referenzen zu einem Unternehmen gemacht wurden, auf die ohne Probleme bei der Einschätzung zurückgegriffen werden kann. Weiterhin verfügen lokale Anbieter über die Stärke einer kurzen Anfahrt. So vergeht in der Regel weniger Zeit, bis sich der Mitarbeiter am Ort des Geschehens befindet.
Die kurze Anfahrt ist sogleich mit einer erheblichen Senkung der Rechnung verbunden. Denn unseriöse Anbieter, die dazu noch dezentral gelegen sind, machen die Anfahrt häufig zu einem teuren Kostenpunkt auf der Rechnung. Unter notprofi.de bietet sich die Gelegenheit, durch die Eingabe der Postleitzahl lokale Betriebe zu finden, die diesen Anspruch erfüllen.
Der erste Kostenvoranschlag
Bereits am Telefon bietet sich für die Kunden eines Schlüsseldiensts die Chance, den Verantwortlichen ein erstes Mal auf den Zahn zu fühlen. In diesem Rahmen ist es durchaus legitim, sich auch an die entscheidende Preisfrage zu wagen. Schließlich steht es im eigenen Interesse, am Ende ein gutes Verhältnis von Preis und Leistung zu erzielen. Sollte ein Anbieter gar nicht dazu in der Lage sein, eine erste Einschätzung des Preises zu liefern, so ist die Gefahr einer bösen Überraschung oft zu groß, um sich dennoch für die Erteilung des Auftrags zu entscheiden.
Doch welche Preise sind nun für die Öffnung einer Tür überhaupt angemessen? Die Verbraucherzentrale hat sich schon in den vergangenen Jahren immer wieder mit dem Thema beschäftigt. Für einen Einsatz während der normalen Arbeitszeiten sind Preise von bis zu 100 Euro durchaus üblich. Diese Summe steigt weiter, wenn es sich um einen Einsatz bei Nacht oder an einem Sonntag handelt. Hier ist es für den Betrieb notwendig, den eigenen Mitarbeitern einen Aufschlag zu zahlen. Dadurch kommt auch der Kunde mit einer Erhöhung der Lohnkosten auf der Rechnung mit bis zu 35 Prozent in Kontakt. Unter Umständen lohnt es sich also, diese Tarife gezielt zu umschiffen.
Die Seite des Anbieters
Jeder größere Schlüsseldienst, den es sich zu beauftragen lohnt, verfügt über einen Auftritt im Web. In vielen Fällen weist bereits eine ohne Mühen erstellte und fehlerhafte Seite darauf hin, dass der Fokus des betreffenden Unternehmens nicht zwingend darauf gerichtet ist, den eigenen Kunden einen echten Mehrwert zu bieten. Hier ist es oft die erste Einschätzung, die sich als Bauchgefühl offenbart, welche einen Schluss zulässt.
Kritisch zu betrachten ist der Blick auf die Siegel und Lizenzen, die auf der Seite aufgeführt sind. Nach wie vor kann ein TÜV-Siegel ein Indiz dafür sein, dass bestimmte Standards erfüllt werden. Doch bereits seit Jahren gibt es in Deutschland keine vorgeschriebene Qualifikation, die vorhanden sein muss, um einen Schlüsseldienst zu eröffnen. Nach der Meinung vieler Experten ist auch dies ein Grund, weshalb gerade diese Branche immer wieder anfällig für die Machenschaften der sogenannten schwarzen Schafe ist, die allein das Geld ihrer Kunden im Blick haben, ohne dafür eine faire Gegenleistung zu erbringen.
