Cloud for Customer-Workshop mit der INTENSE AG

(pressebox) Würzburg, 30.11.2015 - Am 24.11.2015 erhielten die Studierenden des Wahlpflichtfaches Cloud Computing von Herrn Prof. Dr. Steffen Heinzl an der FH-Würzburg-Schweinfurt einen Einblick in die Anwendungsmöglichkeiten der Cloud-CRM-Lösung Cloud for Customer. Die Teilnehmer lernten die INTENSE AG bereits zu Anfang des Jahres in einer Hochschulkooperationsveranstaltung kennen. Die Berater der IINTENSE AG, Jannik Spang und Stefan Barwanietz führten anhand eines fiktiven Szenarios aus der Welt der Energieversorger in das System ein und stellten eine Aufgabe vor, die es von den 6 Teilnehmern in den nächsten Wochen zu lösen gilt.

Zunächst wird es darum gehen, die beiden CRM-Lösungen Cloud for Customer und Salesforce unter Berücksichtigung der unterschiedlichen Anforderungen aus Sicht eines kleinen und eines größeren Energieversorgers miteinander zu vergleichen. Anschließend sollen die Integrationsmöglichkeiten der Cloud for Customer mit Microsoft Outlook untersucht werden.

Neben den fachlichen Informationen erhielten die Studierenden auch Einblicke in die INTENSE AG und die praktische Tätigkeit als Berater. Wie auch im Frühjahr diesen Jahres werden die Ergebnisse in den Räumlichkeiten der INTENSE AG im Rahmen einer Abschlussveranstaltung präsentiert.

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