American Express setzt auf Gen Z: Neuauflage der Karten für die nächste Generation
American Express plant eine umfassende Überarbeitung seiner beliebten Platinum Card® und Business Platinum Card®, mit dem Ziel, die Karten für die schnell wachsende Generation Z noch attraktiver zu gestalten. Howard Grosfield, Präsident des Bereichs US-Kundendienstleistungen bei American Express, äußerte gegenüber Yahoo Finance, dass diese Erneuerung darauf abzielt, die Kundenbindung zu stärken, indem Vorteile hinzugefügt werden, die von den Kartenmitgliedern besonders geschätzt werden.
Obwohl detaillierte Informationen über die kommenden Änderungen noch ausstehen, betonte Grosfield, dass ein Fokus auf die Verdopplung der geschätzten Vorteile in den Bereichen Reisen, Geschäft und Gastronomie gelegt werde. Insbesondere die Anzahl der Karteninhaber aus Generation Z stieg im ersten Quartal 2025 im Vergleich zum Vorjahr um 40 %.
Die Anpassungen werden darauf abzielen, die Platinum Card® trotz der beträchtlichen jährlichen Gebühr von 695 USD für die Generation Z ansprechend zu halten. Christophe Le Caillec, CFO von American Express, erklärte auf der Morgan Stanley U.S. Financials Conference im Juni 2025, dass die jüngere Generation aufgrund ihrer Erfahrungen mit Abonnementdiensten aus dem Bereich Musik und Unterhaltung die Gebühr als gerechtfertigt betrachtet.
Grosfield sieht in der Bindung dieser jungen Kunden ein großes Potenzial: "Wir gewinnen sie einmal und haben dann zwanzig Jahre lang die Möglichkeit, mit ihnen zu arbeiten." Durch die Erschließung der Generation Z zu einem frühen Zeitpunkt erhofft sich American Express, dass diese jungen Karteninhaber auch zukünftig auf Amex-Produkte zurückgreifen werden.
Neben Kreditkarten stehen den Kunden auch persönliche Darlehen und Zahlungsoptionen zur Verfügung, die sich an veränderte finanzielle Bedürfnisse anpassen. Diese Strategie zielt darauf ab, den lebenslangen Wert, den diese Kunden für das Unternehmen generieren können, erheblich zu steigern.
Trotz der hohen jährlichen Gebühr bietet die Amex Platinum Card® zahlreiche Vergünstigungen, die die Kosten nicht nur ausgleichen, sondern übertreffen könnten. Die attraktive Ausstattung der Karte ist für den Alltag konzipiert, wobei der digitale Unterhaltungskredit als Beispiel für das breite Nutzungsspektrum gilt.
Gleiches gilt für die Amex Business Platinum Card®, die neben persönlichen Vorteilen auch spezifische Vorteile für Geschäftsreisende bietet.
