Neues Modell - Ohriginalteile...
- Ersteller Maastaaa
- Erstellt am
Benutzer-2472
abgemeldet
- 1 Mai 2006
- 32.694
- 1.621
Lies das Feedback der User. Das war wieder so eine Aktion wie bei der Win7-Geschichte. Nur die allerwenigsten haben die Sachen zu dem Preis erhalten. Ne PS3 für 177 Euro wäre ja auch zu schön gewesen, sind ja nur 50% vom Ladenpreis.
Da gibts auch schon wieder etliche Diskussionen im Amazonforum.
Ja, angerufen und sogar in einem Shop gewesen.
Geht nicht weil: sind Kunde seit knips Jahren, immer nur mit Internet. Vertrag verlängert sich immer automatisch um 1 Jahr. Jetzt auf Oktober 2011.
Wenn ich nun Telefon dazu haben will, müsste das separat gemacht werden. In die Pakete die angeboten werden, kann man nicht wechseln. Wenn separat Telefonvertrag abgeschlossen werden würde, ist das natürlich deutlich teurer. Wenn wir Paket wollen, müssen wir zu Oktober(!) kündigen und Neuvertrag machen.
Benutzer-42
abgemeldet
- 20 April 2006
- 22.497
- 1.328
Sind die bekloppt, oder was?
Da will man in einen höherwertigen Vertrag wechseln, und die wollen das nicht?
Bei allen anderen Anbietern ist das so, dass der alte Vertrag quasi erlischt und direkt ein neuer 2 Jahresvertrag gemacht wird.
Da will man in einen höherwertigen Vertrag wechseln, und die wollen das nicht?
Bei allen anderen Anbietern ist das so, dass der alte Vertrag quasi erlischt und direkt ein neuer 2 Jahresvertrag gemacht wird.
thelematiker
Randgruppe
- 14 Juli 2006
- 1.410
- 90
Und dann wundern die sich wieder, dass denen die Kunden weglaufen. Ich würd da jetzt komplett kündigen, bzw. die nochmal drauf ansprechen. Dann können die sich aussuchen, ob sie mir nen "Upgrade" geben wollen oder mich als Kunden verlieren.
Aber das passiert wohl, wenn man den Service von irgendwelchen Fremdfirmen machen lässt. Viele Firmen sind heutzutage nicht mehr in der Lage ne vernünftige Vertragsverlängerung, bzw. ne Änderung hinzubekommen. Und Kundenservice wird auch immer mehr zum Fremdwort.
Meine Rede!
Genau so scheint es zu sein. Ich hab quasi auch gar keine Auswahl. Bis Oktober 2011 komm ich nicht aus meinem Internet-Vertrag raus oder kann ihn kombinieren. Ich hab nur die Wahl zwischen: lassen wie es ist und auf Festnetz verzichten (was für eine Alternative
) oder ich binde mir unnötige und unverschämte Mehrkosten ans Bein und mach separat einen Vertrag. Aber ich glaub, da ist das letzte Wort noch nicht gesprochen 
.Benutzer-42
abgemeldet
- 20 April 2006
- 22.497
- 1.328
Aber ich glaub, da ist das letzte Wort noch nicht gesprochen.
Lass dich einfach mal mit dem Bezirksleiter verbinden und lasse den Deppen an der Hotline einfach in der Luft hängen.
Ich glaub nicht, dass die da Hinz und Kunz durchstellen. Das ist ja auch immer das gleiche: niemand ist für irgendwas zuständig!
Versuch es mal bei dem für dein Gebiet zuständigen Medienberater. Das sind freiberufliche Partner von Kabel Deutschland. Mit ein wenig Glück hast du da einen kompetenten Ansprechpartner und der kann etwas drehen. 
Vielen Dank für den TippVersuch es mal bei dem für dein Gebiet zuständigen Medienberater. Das sind freiberufliche Partner von Kabel Deutschland. Mit ein wenig Glück hast du da einen kompetenten Ansprechpartner und der kann etwas drehen.
Ich wusste nichtmal dass es soetwas gibt. Mal sehen, was dabei jetzt rauskommt.
Vielen Dank für den TippIch wusste nichtmal dass es soetwas gibt. Mal sehen, was dabei jetzt rauskommt.
Halt uns/mich mal bitte auf dem laufenden. Sowas interessiert mich immer.
Also manchmal frag ich mich ob die Leute überhaupt nachdenken bevor sie solche Richtlinien aufstellen.
Firmenpolitik. Existierende Verträge beibehalten und zusätzlich neue abschließen anstatt den Wechsel zu ermöglichen. Ist doch ganz normal in der Branche.
Mach ich. Ich geb auch nicht eher auf, bis ich meinen Willen habe oder mir von ganz oben wer sagt "Geht nicht.".
Absolut bekloppte Logik
.Benutzer-42
abgemeldet
- 20 April 2006
- 22.497
- 1.328
Firmenpolitik hin oder her.
Die Frage ist, ob es schon ausreicht, dass man Bestandskunden nicht die Leistungen zuteil werden lassen will, die für aktuelle Verträge normal sind, um daraus einen Vertragsbruch / Vertrauensbruch zu basteln um eine ausserordentliche Kündigung zu begründen.
Bei kleinen Verträgen ist es den Firmen egal, weil die genau wissen, dass Hinz und Kunz wegen sowas nicht zum Awalt laufen wird. Da lobt man sich dann doch den Rechtschutz.
Aber die packen Dir nicht irgendeinen zusätzlichen Service mit in Vertrag, den Du nicht brauchst.Unser Kabelsignal upgradet die Verträge von Bestandskunden ganz automatisch ohne Zutun
Benutzer-42
abgemeldet
- 20 April 2006
- 22.497
- 1.328
Schönheit .. gesund wirst eh von alleine!
Danke
.Also so'n Fuzzi hat jetzt wirklich zurück gerufen und gesagt, dass das nicht sein kann und er sich nun darum kümmert. Sogar zu dem "Sonderpreis" für Neukunden. Ich bin gespannt.
