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Höchste Kundenzufriedenheit bei SBK mit einer intelligenten Rückruflösung, die für optimale Effizienz sorgt

12. September 2025, 11:11 Uhr · Quelle: Pressebox

Die SBK verbessert Serviceprozesse mit einer intelligenten Rückruf-Lösung, um die höchste Kundenzufriedenheit zu erreichen. Diese Innovation sorgt für wirtschaftlichen Ressourceneinsatz in der Krankenversicherung.

Worblaufen, CH, 12.09.2025 (PresseBox) - Die Siemens Betriebskrankenkasse (SBK) ist mit über einer Million Versicherten eine der grössten Betriebskrankenkassen Deutschlands und zählt zu den 20 grössten gesetzlichen Krankenkassen. Der Wettbewerb in der gesetzlichen Krankenversicherung ist intensiv, und die Anforderungen an Effizienz, Servicequalität und Kundenbindung sind hoch. In diesem Umfeld steht für die SBK eine klare Zielsetzung im Mittelpunkt: die kontinuierliche Verbesserung der Serviceprozesse bei gleichzeitig wirtschaftlichem Ressourceneinsatz.

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Software / SBK / Kundenzufriedenheit / Effizienz / Krankenversicherung
[pressebox.de] · 12.09.2025 · 11:11 Uhr
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