Handwerker verstoßen durch WhatsApp massenhaft gegen die DSGVO

Bereits bei der ersten Besichtigung des Bauvorhabens beginnt die vollständige Dokumentation der Arbeiten. Hinweise zu Zufahrten, abgeschlossene Vorarbeiten oder Messprotokolle gehören zu den Informationen, die jederzeit von überall aus Abrufbar sein müssen. Dabei ist eine durchdachte Kommunikation nicht nur der Schlüssel für eine gute Zusammenarbeit, sondern vielmehr Voraussetzung einer zufriedenstellenden Ausführung und eines positiven Kundenerlebnisses. Der Informationsaustausch zwischen einzelnen Betrieben muss in der Regel über kurze Wege erfolgen, doch nicht alle gegebenen Optionen sind auch Datenschutzkonform. Craftnote ist das WhatsApp für Handwerker und bietet neben dem einfachen Kontakt zudem weitere Möglichkeiten zur internen Strukturierung.

Grundsätze der Verarbeitung personenbezogener Daten

Die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) gilt seit dem 25. Mai 2018 unmittelbar in allen EU-Mitgliedsstaaten. Sie beinhaltet Regelungen zur Verarbeitung personenbezogener Daten und schreibt unter anderem die angemessene Sicherheit im Umgang mit diesen vor. Der Schutz vor unbefugter oder unrechtmäßiger Verarbeitung durch Dritte ist bei gängigen Kommunikationsmitteln nicht gegeben und kann erhebliche Bußgelder nach sich ziehen. Craftnote verschreibt sich der Einhaltung strenger Regelungen seitens der Europäischen Union und bietet eine DSGVO-konforme WhatsApp Alternative für Handwerker.

Vorteile der modernen App für Handwerker

Die Einführung der Digitalisierung in den eigenen Betrieb kann vor allem für die Mitarbeiter eine aufwändige und zeitintensive Hürde darstellen. Eine einfache Bedienung durch bekannte Funktionen hilft dabei, die Schreibarbeit zu verkürzen und den Fokus auf die wesentliche Arbeit zu legen. Neben der Chat-Funktion bietet Craftnote eine Reihe nützlicher Funktionen, die sowohl interne Kommunikationswege optimieren als auch Arbeitserleichterungen mit sich bringen:

• Digitale Baudokumentationen: Bilder, Videos und Sprachnachrichten können in der App projektbezogen gespeichert werden.
• PDF-Scanner: Mit der integrierten Scan-Funktion lassen sich alle Dokumente digital erfassen und nachträglich abrufen.
• Ordnerstruktur: Das Anlegen projektabhängiger Ordner sorgt für mehr Übersicht und Struktur. Diese können zudem mit Adressen, Kontaktdaten und Ansprechpartnern erweitert werden.
• Digitale Formulare: Zur Verfügung stehen Rapportzettel, Mängelberichte und Materiallisten. Die kostenlosen Formularvorlagen können einfach in der App ausgefüllt und unterschrieben werden.
• Aufgabenverwaltung: Aufgaben können mit Fälligkeitsdatum versehen und angelegt werden. Zudem ist die Zuweisung eines Mitarbeiters jederzeit möglich.
• Arbeitszeiterfassung: Durch das Hinzufügen von Arbeitszeiten je Aufgaben können Kapazitäten besser verplant werden.
• Filter- und Suchfunktion: Projekte können mit Schlagworten versehen und anschließend gefiltert werden.
• Offline-Verfügbarkeit: Auch ohne Datenverbindung ist der Zugriff auf Daten und die Erfassung von Informationen gewährleistet.
• Deutsche Server: Da uns Datenschutz wichtig ist, speichern wir alle Daten ausschließlich auf deutschen Servern und sind somit DSVGO-Konform.

Der Einstieg in den modernen Betrieb

Das Handwerk blüht aktuell auf und erfreut sich einer wachsenden Nachfrage. Doch viele Betriebe stehen gerade deswegen vor neuen Problemen: Lange Wartezeiten für Kunden führen zu steigender Unzufriedenheit. Geprägt von menschlicher Arbeit lässt sich eine Vollautomatisierung sämtlicher Prozesse im Handwerk kaum umsetzen. Die Digitalisierung bietet dennoch Chancen, Dienstleistungen zu optimieren und Aufgaben zu automatisieren, um die Arbeit einfacher zu gestalten. Kurze Kommunikationswege tragen dazu bei, dass mehr Zeit für den Kunden aufgebracht werden kann und einem positiven Einkaufserlebnis nichts mehr im Wege steht. Mit Craftnote erhalten Sie ein wirkungsvolles Werkzeug, um diese Herausforderungen erfolgreich zu meistern und um sich im Wettbewerb einen nachhaltigen Vorteil zu verschaffen.