The Call - Leg nicht auf!

Jordan Turner (Halle Berry) gehört zu den routiniertesten Mitarbeiterinnen in der Notrufzentrale von Los Angeles. Aber eines Nachts macht sie einen verhängnisvollen Fehler und lockt einen Eindringling direkt in das Versteck des Mädchens, das den Notruf abgesetzt hatte. Wenige Tage später wird die Leiche der Anruferin gefunden. Jordan scheidet aus dem aktiven Dienst aus und widmet sich fortan der Schulung neuer Disponenten. Doch dann wird die junge Casey (Abigail Breslin) in der Tiefgarage eines Kaufhauses von einem Unbekannten überwältigt und entführt. Ihr Notruf landet bei einer jungen Disponentin, die mit der Situation überfordert ist, und genau in dem diesen Moment schneit Jordan mit einer Gruppe Auszubildender herein. Sie übernimmt den Anruf, ausnahmsweise, nur diesen einen, und schwört sich, nicht noch einmal für den Tod einer Hilfesuchenden verantwortlich zu werden.