Das hängt meines erachtens von den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) deines Vertragspartners ab. Da kommst du wohl nicht drum herum, das lästige Kleingedruckte zu lesen, um festzustellen mit wem du den Kaufvertrag hast.
Der Veranstalter ist dafür verantwortlich. Hatte das Problem auch schon. Habe leider mein Geld nicht mehr zurück bekommen.
Nach einem Veranstaltungsausfall gelten die Geschäftsbedingungen des Veranstalters. In den Bedingungen ist auch geregelt was mit dem verfallenen Ticket geschieht. Von Ersatzticket bis Geldrückgabe ist darin alles geregelt.
schau mal bei :
https://www.verbraucherzentrale.de/rechte-bei-festivals-und-konzerten
vielleicht hilft Dir die Seite weiter.
Normalerweise der von dem du dein Ticket gekauft hast