Ein Verbraucherforum ist zum Beispiel paket-ärger.de. Dort können Leidengenossen sich untereinander austauschen. Dies hat keine rechtliche Bewandnis. Paketzusteller wie DHL ignorieren hier auch meistens komplett alles.
Verbraucherzentrale haben rechtliche Möglichkeiten gegen Verstösse vorzugehen.paket-ärger ist zum Beispiel eine Initiative von der Verbraucherzentrale NRW.
Die Auskünfte in einem Verbraucherforum sind rechtlich unverbindlich.
Die Info von der Verbraucherzentrale ist rechtlich verbindlich.