Antworten
Es gibt von der Bundesnetzagentur dazu eine Verfügung, das Guthaben von den Prepaidanbietern nicht mehr angetastet werden darf. Dies ist und bleibt dein Eigentum. Es darf nicht verfallen öder ähnliches. Anders sieht es mit der Karte aus.
Da du geschrieben hast, dass du den Vertreag gekündigt hast, ist nun die Frage ob du ggf. die Nummer der Prepaid auf eine andere Karte übertragen willst. In dem Fall darf der Anbieter bis zu 27 Euro Gebühren verlangen, die zuvor auf der Karte sein müssen. Und bei Freigabe der Nummer vom alten Provider eingezogen werden. Sollten über diesen Betrag hinaus noch Guthaben existieren, so muss dieses dir ausgezahlt werden.
Erreichen wirst du dies aber sicherlich nur mit Hilfe eines guten Anwalts oder über den Weg zur Verbraucherschutzzentrale.
Schalte einen Anwalt ein.
Ich kenne Sipkom nicht, denke aber, dass Du da nur mit einem Anwalt weiter kommen wirst.
Zum Anwalt gehen.
