Für mich hört es sich so an, als würde Deinem surface ein Addon im Browser fehlen.
(Java script, oder Adobe etc. etc.)
Ggf. diese auf Deinem Surface installieren und frei geben.
Am besten zu einem Computerfachmann gehen.
Vielleicht hilft eine Treiberaktualisierung.
diese frage ist was fuer das klamm forum versuch es mal dort . und schau mal ob dein system die tastatur erkannt hat wenn nicht treiber im internet herrunterladen .