Beste Antwort
Der Preis am Produkt zählt
Steht am Regal oder im Schaufenster ein niedrigerer Preis als beim Einscannen an der Kasse, werden Kunden schon mal sauer. Ein Recht, die Ware günstiger einzufordern, haben sie aber nicht. Juristisch verbindlich ist der Preis, den ein Produkt direkt trägt. Das Problem: Preisetiketten gibt es kaum noch, der Preis ist im Strichcode versteckt. Dennoch gilt der Preis, den die Kasse ausliest. Kunden können sich nicht darauf berufen, dass am Supermarktregal ein niedrigerer Preis steht. Sie können aber die teurere Ware ablehnen, wenn sie den höheren Preis nicht bezahlen wollen. Vonseiten der Händler muss kein böser Wille dahinterstecken.
Wenn Differenzen oft auffallen
Möglich ist natürlich, dass ein Händler systematisch falsche Preisangaben macht. [...] Wer gezielte Irreführung bemerkt, sollte das beim Ordnungsamt melden.
Antworten
Ich würde den Händeler einfach ganz nortmal drauf ansprechen, Fehler können jedem mal passieren
Der Kauf wird an der Kasse abgeschlossen (oder bei Verweigerung des Kunden auch nicht), also gilt der Preis, den die Kasse anzeigt. Unterschiedliche Preise am Regal, im Werbe-Prospekt oder in der Auslage/ im Aushang sind ärgerlich, aber höchstens unlauterer Wettbewerb. Die Gewerbeaufsicht möchte ich sehen, die wegen so einer Bagatelle das bequeme Büro verlässt. Im Zuge der Eierpreiserhöhung stand bei "meinem" Penny noch der alte, niedrige Preis am Regal. Trotz höheren Preises in der Kasse wurde mir aus Kulanz der niedrigere berechnet und anschließend die Auszeichnung am Regal erneuert. Was kann also getan werden: Den Bäcker, Imbiss etc. auf die Abweichung hinweisen. Erfolgt die "falsche" Reaktion, ist dieser Betrieb zukünftig zu meiden. Anderes bewirkt kaum etwas. Erfahrungen mit Abmahnung aufgrund unrichtiger Preisauszeichnung habe ich noch nicht.
Kunden können sich nicht darauf berufen, dass am Regal ein niedrigerer Preis steht. Sie können aber die teurere Ware ablehnen, wenn sie den höheren Preis nicht bezahlen wollen
Dagegen kannst du nichts tun, ausser den Kauf ablehnen. Es gilt der Preis an der Kasse und nicht der ausgeschilderte.
