Der Kundensupport moderner Webseiten ist bereits hervorragend. Oft werden Live-Chats, Hotlines, Kontaktformulare und E-Mail-Support angeboten. Doch noch immer finden viele Kunden die Wartezeiten zu lang. Das liegt daran, dass der Support bei den meisten Webseiten noch zu fast 100 % von Menschen ...

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