DHL setzt auf künstliche Intelligenz, um Wissenslücken und Personalmangel zu schließen

DHL integriert künstliche Intelligenz zunehmend in zentrale Abläufe, nicht um Arbeitsplätze zu ersetzen, sondern um Lücken in einer alternden Belegschaft zu füllen. Ein Drittel der Beschäftigten im Support-Bereich wird in den nächsten fünf Jahren in Rente gehen – Wissen, das mit klassischer ...