Deutsche Post unter Kritik: Zahl der Beschwerden höher als erwartet

Das Thema Kundenbeschwerden erreicht bei der Deutschen Post neue Dimensionen: Laut aktuellen Informationen der Briefsparte des Logistikriesen DHL gab es im vergangenen Jahr rund 420.000 Reklamationen. Diese Zahl liegt weit über den bisherigen Annahmen, die sich lediglich auf die 39.500 Beschwerden ...