Chatten, Tweeten, Anrufen?

(pressebox) Chelmsford, USA / Dreieich b. Frankfurt, 28.03.2013 -. - US-Umfrage: zwei Drittel der Befragten vom Kundenservice sind frustriert, weil sie ihre Anliegen noch immer mehrfach gegenüber mehreren Ansprechpartnern wiederholen müssen - 42 Prozent der Befragten fänden es besser, wenn ...