WEB.DE Kundenservice

[Benutzer-1170]

Entweder ich bin blind oder ich finde wirklich keine Möglichkeit mit WEB.DE Kontakt per E-Mail aufzunehmen. Derzeit stehe ich mit WEB.DE in Kontakt aber nur per Briefpost, weil ich mir die andere Alternative, die 2 Euro teure Hotline pro Minute nicht gönnen möchte. WEB.DE schickt zwar auch Mail, aber an die man nicht Antworten kann. Gibt es da gar keine andere Möglichkeit bei diesem Saftladen? Und warum machen die es den Kunden und auch sich nicht einfacher?

 

[00Eraser00]

Ich glaub da gibt's sonst nichts anderes. Bin aber der Meinung mal ein Webformular gesehen zu haben, mit dem man per Mail Kontakt aufnehmen kann.

EDIT: Ich weiß ja nicht was du für ein Problem hat, aber versuchs doch mal bei der Nummer 0180-5-24 55 464. Die ist zwar nur für Verträge und Tarife, kostet dafür aber nur 14cent.

 

[Benutzer-1170]

Ich glaub da gibt's sonst nichts anderes. Bin aber der Meinung mal ein Webformular gesehen zu haben, mit dem man per Mail Kontakt aufnehmen kann.

Ich glaube das haben die abgeschafft oder sehr gut versteckt.

 

[Karlsruhe]

SChreib doch einfach mal ne mail an die addy wo im impressum steht

und frag dort nach , werden bestimmt helfen

 

[k491]

schon mal im impressum geschaut?

https://web.de/Impressum/


edit: oh, zu langsam

 

[Karlsruhe]

schon mal im impressum geschaut?

https://web.de/Impressum/

naja bevor du lieber mal lesen das er vom kundeservice eine addy sucht und 2 minuten vorher schrieb ich das auch schon mit dem impressum

 

[Benutzer-1170]

Diese E-Mailadresse im Impressum wid nicht aktiv betrieben. Man bekommt lediglich eine automatische Rückmail mit Verweisen auf Hilfeseiten.

 

[00Eraser00]

EDIT: Ich weiß ja nicht was du für ein Problem hat, aber versuchs doch mal bei der Nummer 0180-5-24 55 464. Die ist zwar nur für Verträge und Tarife, kostet dafür aber nur 14cent.

Hast du's schon mal bei der Nummer versucht?

 

[Benutzer-1170]

Hast du's schon mal bei der Nummer versucht?

Diese Nummer ist lediglich für Zahlende Kunden (Club, etc.).

 

[00Eraser00]

Diese Nummer ist lediglich für Zahlende Kunden (Club, etc.).

Irgendwie schon ne Sauerei!

 

[Maastaaa]

Diese Nummer ist lediglich für Zahlende Kunden (Club, etc.).

Haben sie dir gesagt oder vermutest du das?