Hallo,
ich habe vor über einem Monat Geld an ein Mitglied ausgezahlt, dieses Mitglied fragte mich jedoch vor einiger Zeit wo das Geld bleiben würde, es wäre bis heute noch nichts auf dem Konto angekommen.
Daraufhin habe ich bei der Bank angerufen und mich beschwert und nachgefragt was denn da los wäre, der Mitarbeiter teilte nur mit, dass das Geld am Tag der Überweisung tatsächlich von meinem Konto abging, und seit dem auch nicht zurückgekommen ist. Als ich dann nachfragte, ob es denn bei dem Empfänger angekommen wäre (da er bei der gleichen Bank ist), das durfte mir der Mitarbeiter jedoch nicht sagen (Datenschutz und so), er sagte mir nur ich sollte demjenigen mal sagen, dass er persönlich zu seinem Bearbeiter kommen sollte, was ich getan habe.
Nachdem derjenige dann da war teilte er mir mit, sie hätten ihm nochmal bestätigt, dass kein Geld eingegangen wäre und ICH sollte einen Nachforschungsauftrag bei meiner Bank beantragen. Als ich meinte, ob er mir denn was schriftliches geben könne (z.B. Kontoauszug etc.) sagte er das wäre nicht möglich, da die Mitarbeiter ihm auch keinen geben dürften
Also nochmal ein Zusammenfassung:
Ich habe ein Geschäftskonto bei der Postbank in Stuttgart, er hat eine Sparcard bei der Postbank in Hamburg. Ich überweise Anfang September Geld und das ist angeblich bis heute noch nicht auf seinem Konto, bei mir aber eindeutig abgebucht (Daten wurden auch mehrmals verglichen und sind korrekt). Inlandsüberweisungen dürfen ja maximal 3 Banktage dauern, Postbank intern ist das sogar immer LIVE gewesen.
Und nun soll ICH einen Nachforschungsauftrag in Auftrag geben? Und dafür bestimmt noch einmal Geld bezahlen? Kann doch irgendwie nicht sein?
ich habe vor über einem Monat Geld an ein Mitglied ausgezahlt, dieses Mitglied fragte mich jedoch vor einiger Zeit wo das Geld bleiben würde, es wäre bis heute noch nichts auf dem Konto angekommen.
Daraufhin habe ich bei der Bank angerufen und mich beschwert und nachgefragt was denn da los wäre, der Mitarbeiter teilte nur mit, dass das Geld am Tag der Überweisung tatsächlich von meinem Konto abging, und seit dem auch nicht zurückgekommen ist. Als ich dann nachfragte, ob es denn bei dem Empfänger angekommen wäre (da er bei der gleichen Bank ist), das durfte mir der Mitarbeiter jedoch nicht sagen (Datenschutz und so), er sagte mir nur ich sollte demjenigen mal sagen, dass er persönlich zu seinem Bearbeiter kommen sollte, was ich getan habe.
Nachdem derjenige dann da war teilte er mir mit, sie hätten ihm nochmal bestätigt, dass kein Geld eingegangen wäre und ICH sollte einen Nachforschungsauftrag bei meiner Bank beantragen. Als ich meinte, ob er mir denn was schriftliches geben könne (z.B. Kontoauszug etc.) sagte er das wäre nicht möglich, da die Mitarbeiter ihm auch keinen geben dürften
Also nochmal ein Zusammenfassung:
Ich habe ein Geschäftskonto bei der Postbank in Stuttgart, er hat eine Sparcard bei der Postbank in Hamburg. Ich überweise Anfang September Geld und das ist angeblich bis heute noch nicht auf seinem Konto, bei mir aber eindeutig abgebucht (Daten wurden auch mehrmals verglichen und sind korrekt). Inlandsüberweisungen dürfen ja maximal 3 Banktage dauern, Postbank intern ist das sogar immer LIVE gewesen.
Und nun soll ICH einen Nachforschungsauftrag in Auftrag geben? Und dafür bestimmt noch einmal Geld bezahlen? Kann doch irgendwie nicht sein?
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