Moin, dafür gabs mal so ein nettes Muster, was man sich saugen konnte. Da stand dann wie man dem Anrufer richtig auf die Nerven gehen kann, in dem man Gegenfragen stellt, sich die Dinge buchstabieren lässt etc.
Hat das jemand zufällig oder weiß man es kriegt? Ich finds nicht mehr, trotzdem Google etc.
Du meinst bestimmt dies hier: CallCenter-Fragebogen (PDF)Moin, dafür gabs mal so ein nettes Muster, was man sich saugen konnte. Da stand dann wie man dem Anrufer richtig auf die Nerven gehen kann, in dem man Gegenfragen stellt, sich die Dinge buchstabieren lässt etc.
Hat das jemand zufällig oder weiß man es kriegt? Ich finds nicht mehr, trotzdem Google etc.
Da steht aber viel zu oft das Wort "Bitte". Soll das nur eine Bitte um Auskunft sein?
Du telefonierst ja auch nicht lang mit jemandem, der unhöflich ist oder?
Das von Papenburger geschriebene sieht mir nicht wie ein Telefonat aus, sondern wie ein Brief.Man sollte ja schon höfflich bleiben um wirklich Interesse zu heucheln, sonst klappt das Ganze nicht wirklich
Du telefonierst ja auch nicht lang mit jemandem, der unhöflich ist oder?
Zu den Callcenter-Fuzzis darf man aber unhöflich sein.
Wenn ich gesetzlich dazu verpflichtet bin, werde ich das ganz sicher.
das habe ich auch gedacht!
es wurde aber hier in irgendeinem anderen thread das gegenteil behauptet und ich hab es ausprobiert! JA, die einwohnermeldeämter dürfen daten verkaufen und tun dies auch!!
allerdings ist das auf einzelne personen oder haushalte beschränkt. so eine auskunft kostet dich 10-15 euro! von daher dürfte das für callcenter uninteressant sein. weil es zu teuer wird.
Moin, dafür gabs mal so ein nettes Muster, was man sich saugen konnte. Da stand dann wie man dem Anrufer richtig auf die Nerven gehen kann, in dem man Gegenfragen stellt, sich die Dinge buchstabieren lässt etc.
Hat das jemand zufällig oder weiß man es kriegt? Ich finds nicht mehr, trotzdem Google etc.
Das ist eine "Personenermittlung" und dafür braucht man mindestens 3 persönliche Daten.
Werd ich dann mal editieren.
