Ubisoft: Fake-Kundendienst trollt wütenden Kunden

@9 Klar ist das "böswillig". Im besten Fall lernen die Leute ja auch was draus :) Ob man das jetzt gut finden sollte oder nicht, da lässt sich bestimmt drüber streiten. Ich persönlich finde es ja doch amüsant. Auch einige Firmen haben ja schon humorvoll darauf reagiert (Manchmal auch auf einer lustigen Art und Weise weitere Kommentare vom "Kundendienst" untersagt). Ist halt unter Umständen geschäftsschädigend und das geht (auch aus meiner Sicht) einfach nicht.

@7 Touché. Da hast Du Recht. Aber der Name Kundendienst ist schon böswillig, da er ja suggeriert, dass da ja ein "echter" Kundendienst der Firma antwortet. Gut, viele Leute prüfen fast gar nichts mehr und sind leichtgläubig.

@7 Wo ist das Problem? Wenn die Leute mal nicht blind durch die Gegend laufen würden, würde so etwas gar nicht erst funktionieren. Man sollte sich schon wundern, wenn nicht die FB-Seite "Ubisoft" (die ja sogar den tollen blauen Haken hat), sondern irgendein dahergelaufener Account antwortet. Ein Klick auf den Account und man wüsste was Sache ist. "Vorgeführt" nenne ich das nicht sondern einfach nur schlichte Blödheit.

Der Punkt ist: Dieser "Kundendienst" ist gar keiner und provoziert Leute, die wegen kleiner oder grösserer Probleme mit Spielen oder Software sowieso schon wütend sind. Das Ergebnis, die Leute werden nach bester "RTL" Manier vorgeführt. Jemand sollte diesen "Kundendienst" sperren!

Überall gibt es mal probleme.. auch bei Servern.. egal wie teuer die sind oder mal waren... @4 selbst per email an den support können server probleme nicht sofort behoben werden ... aber wer dann noch ausfällig wird brauch sich nicht wundern über ne Account sperre...

Es lebe billig.

tja, wer Facebook nutzt um mit Firmen zu interagieren ist selbst schuld...

Ich hab ein paar der Dialogverläufe auf Facebook gelesen und stellenweise wirklich laut gelacht... Zur Anhebung der Laune gut geeignet :-)

Das ist ja schon lustig. Aber der "Kundendienst" hat da schon Dinge geleistet, die man ansonsten eher als fragwürdig und geschäftsschädigend erachten sollte.

Genial. >ironie off<